JEFE DE ATENCIÓN A CLIENTES
Descripción de la oferta de empleo
Principales responsabilidades del puesto.
Asegurar que la información de los contratos y acuerdos comerciales se encuentre actualizada y respaldada en tiempo y forma.
Gestionar el proceso y actividades de atención a clientes de los diferentes centros de mezclas a nivel nacional, asegurando que se realicen de acuerdo con los procesos normativos de operación.
Verificar que se brinde una atención oportuna y adecuada a quejas, dudas y fallas internas atribuibles a los procesos y servicios de atención a clientes.
Identificar, proponer e impulsar la mejora continua del proceso de atención a clientes bajo un enfoque integral.
Realizar las actividades relacionadas con la gestión de personal a su cargo.
2.
Nivel educativo.
Licenciatura áreas químico-farmacéuticas, químico- biológicas, ingenierías o afín (carta pasante).
3.
Experiencia.
Procesos de atención al cliente.
Industria farmacéutica o farmacia hospitalaria.
Diseño y control de indicadores de servicio al cliente.
Gestión de personal.
4.
Conocimientos mandatorios.
Manejo de paquetería office básica (Excel, Word, PowerPoint, Outlook.
Los procesos de selección son totalmente GRATUITOS en Grupo PiSA.
Por favor reporta cualquier solicitud extraña en el proceso para ingresar a Grupo PiSA en l En Grupo PiSA está prohibida la violencia y cualquier forma de discriminación que anule o menoscabe los Derechos Humanos, promovemos la igualdad real de oportunidades, la inclusión y la diversidad.
Recuerda que tus datos personales sensibles serán tratados conforme a los términos y condiciones del Aviso de Privacidad que se encuentra en la página http://www.
iSA.
om.
x/ en el apartado Legal.
Detalles de la oferta
- Grupo PiSA
- 16/10/2024
- 14/01/2025
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