ITSM RELEASE CHANGE MANAGER SERVICE DESK BILINGUE
Descripción de la oferta de empleo
Actualmente, buscamos para nuestro equipo en CDMX Release Manager para soporte a proyectos a EEUU Con nosotros, tendrás la oportunidad de.
Recibir mucha capacitación, certificaciones y crecimiento real.
Liderar, Planificar y coordinar el ciclo de vida completo de los lanzamientos de software, hasta la implementación y evaluación post implementación.
Colaborar con los equipos de desarrollo y operaciones para definir y documentar los requisitos de lanzamiento, incluyendo la identificación de dependencias, riesgos y recursos necesarios.
Desarrollar y mantener procesos y procedimientos de lanzamiento estandarizados, siguiendo las mejores prácticas de ITSM.
Nuestra propuesta de trabajo Ofrecemos solidez financiera, estabilidad profesional y siempre entrenamiento, buscamos generar un equipo de trabajo multicultural, colaborativo e innovador, además nuestra oferta incluye.
Ingreso de a pesos libres (Contratación directa) vales despensa, ticket de restaurante, seguro de vida, 18 días de aguinaldo, 30% prima vacacional Horario de lunes a viernes 9 a 6 p m Zona de trabajo.
Insurgentes Sur y Home Office (2 a 3 días en oficina inicialmente) Qué buscamos Más de 2 año de experiencia mínima como.
Soporte ITIL, help desk ITIL Expert, Service desk ITIL Expert, mesa de ayuda release manager, consultor de cambios, IT Consultant, Analista de versionamiento, reléase specialist Inglés conversacional para atención a tickets con cliente.
Muy deseable cursos o certificaciones como ITIL v3/v4 Expert.
Experiencia con herramientas IT como ServiceNow, BMC Remedy, Tivoli, etc.
2 años en manejo o conocimientos sólidos de los principios y prácticas de ITIL (Information Technology Infrastructure Library), especialmente en el área de Gestión de Cambios y Gestión de Lanzamientos.
2 años de experiencia en herramientas de automatización y gestión de configuración, como Jenkins, Git, Ansible, etc.
Manejo de premisas en Change Management y Release Management.
(elaboración de reportes causa raíz) Documentación de escalaciones, elaboración de scripts y procesos técnicos.
Muy deseable.
Cursos o capacitaciones de procesos o normas ISO, ITIL; Scrum o PMP Nivel de educación deseada.
Superior - trunco Nivel de experiencia deseada.
Nivel Medio Habilidades.
ITSM release manager change manager itil Service Manager *
Detalles de la oferta
- Training Talent
- 21/06/2024
- 19/09/2024
Estamos buscando supervisor service desk áreas de experiencia: conocimiento general de área de informática fundamentos de itil manejo de incidentes y requerimientos reportes de servicios atención a usuarios manejo de sistema operativo windows funciones y responsabilidades: gestionar actividades del......
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Experiencia como community manager y estrategia de contenido buena voz para narrar... creadora de contenido / community manager buscamos creadora de contenido para manejar los canales de canal de youtube y de tiktok... su rol aparte de crear contenido va a ser el manejo de 2 canales de redes sociales......
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