IT SERVICE DELIVERY ADMINISTRATOR
Descripción de la oferta de empleo
- follow standard help desk procedures; logging all requests in the help desk system and documenting resolutions within the process and knowledge base library.
- support implementation and planning of deletions, additions and major changes to support local infrastructure.
- conduct network troubleshooting to segregate and identify general network problems.
- recommend software and hardware solutions comprising of upgrades and new acquisitions.
- apply os patches and upgrades on a regular basis.
- perform maintenance on equipment.
- maintain and update documentation of procedures and configurations.
- manage entire purchase of inventory related to hardware, software and other it supplies.
- configure and install desktop hardware.
- proficient in internet related applications such as email clients, ftp clients and web browsers.
- set up equipment for employee use, performing or ensuring proper installation of cable, operating systems, and appropriate software.
- refer major hardware or software problems or defective products to vendors or technicians for service.
- prepare evaluations of software or hardware, and recommend improvements or upgrades.
- instruct and train end-users regarding computer literacy.
- maintain on-site server infrastructure, with support from corporate it.
- perform daily system monitoring, verifying the integrity and availability of all hardware, server resources, systems and key processes, reviewing system and application logs, and verifying completion of scheduled jobs such as backups.
Detalles de la oferta
- Viant
- 19/09/2024
- 18/12/2024
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(mediados de año se moveran a tlalnepantla) tener disponibidilidad para laborar en cualquiera de las dos zonas requisitos del puestorequisitos: experiencia mínima de 1 año en puesto similar o customer service escolaridad: licenciatura en áreas administrativas (titulado indispensable) inglés avanzado......
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Requisitos del puesto requisitos: bachillerato o licenciatura ingles intermedio / avanzado experiencia en atención a clientes 6 meses (deseable) otros datos del puesto ¡postúlate o comunicate al 8711434716 e inicia tu proceso con nosotros!... importante empresa solicita para contact center agente bilingüe......
