IT DELIVERY SERVICE MANAGER TELCOS REDES
Descripción de la oferta de empleo
Por ello, buscamos para nuestras oficinas en CDMX (Azcapotzalco y Polanco) un Service Delivery Manager con experiencia en proyectos de Telecomunicaciones.
Con nosotros podrás.
Gestionar los servicios de telecomunicaciones frente a clientes de acuerdo a las mejores prácticas como ITIL; COBIT o ISO Libertad operativa para la mejora de procesos, iniciativas, servicio a clientes y mejora continua.
Balance profesional y calidad de vida personal, con un excelente ambiente de trabajo.
Accesos a cursos, capacitación y certificaciones oficiales de diversos vendor Nuestra propuesta Además, te ofrecemos estabilidad laboral, solidez financiera, nuestra oferta incluye.
Ingreso de a pesos libres Seguro de gastos médicos Mayores extendible, Seguro dental, Vida, Chequeo médico anual, 30 días de aguinaldo, Vales de despensa mensual, Cursos y certificaciones, inglés y gimnasio.
Horario de lunes a viernes de 8.
a 6.
p.
.
y disponibilidad para atención a incidencias Zona de trabajo.
Azcapotzalco y Polanco (disponibilidad) Lo que necesitas saber 2 a 3 años en roles similares como.
Service manager, Customer service, delivery manager, service delivery manager, operations manager, etc.
Muy deseable, inglés intermedio para sesiones de formación e integración con clientes.
2 a 3 años de experiencia en administración de servicios de telecomunicaciones (redes, seguridad, infraestructura, colaboración, etc.
Siendo el punto de contacto y respuesta con el cliente en la resolución de incidentes, niveles de servicio, etc.
2 a 3 años de experiencia en gestión de presupuesto, administración de riesgos, Gestión e implementación de indicadores de desempeño y niveles de servicio.
SLA, CTQ, CTP, tickets abiertos, MTTR, entre otros 3 años de conocimiento en manejo de plataformas de tickets ITSM bajo estándares ITIL como.
ServiceNow, Remedy, Jira, Tivoli, Zendesk 2 a 3 años de experiencia operativa y auditoría bajo buenas prácticas como.
ITIL; ISO , ISO , Lean, Six Sigma, etc.
Amplia experiencia en reportes de desempeño del equipo, creación de tableros de control (dashboard) e indicadores KPI como.
productividad, rentabilidad, cobertura, entre otros.
Conocimiento en Microsoft Office (Word, Excel, Power Point).
Power Bi, o plataformas de reporteo, ideal Project, Planner, Monday, Asana, etc.
Nivel de educación deseada.
Superior - trunco Nivel de experiencia deseada.
Nivel Medio Habilidades.
itil cobit iso noc redes cisco telecomunicaciones service manager delivery project *
Detalles de la oferta
- Training Talent
- 07/11/2024
- 05/02/2025
Confidencial cuenta con una posición como account manager soluciones de it para prospectar clientes nuevos y vender más soluciones de it a los clientes existentes para llegar a la cuota de ventas... 00 por mes bruto jornada laboral: tiempo completo modalidad: presencial horario: 900-18 hrs tipo de contrato:......
It background: understanding of foundational it networking concepts (routing, switching, 802... job listing: administrative program & content manager company: ubiquiti, inc... join forces with us on our mission to build a better it industry... responsibilities: database management: manage and consolidate......
Description the newrich network is hiring a customer service agent to handle incoming support tickets for our digital platforms... it's a challenging role, balancing both commercial and experiential priorities, but get it right and it's one of the most rewarding in the company... requisitos del puestorequirements......
Funciones: - creación de contenido para publicación en redes sociales y apoyo al community manager - generación de parrillas según los temas de tendencia - monitoreo de redes sociales requisitos del puestorequisitos: - lic... ¿te gustaría ser parte del equipo?¿te gustaría ser parte del equipo? nuestro......
Nuestro community manager trainee da apoyo al equipo, llevando cuentas pequeñas mientras desarrolla su experiencia, generando mayor participación a través de las redes sociales... en comunicación social, marketing o afín - 6 meses de experiencia en el manejo de redes sociales y generación de reportes......
Find your 'why' and live it... nice-to-have:language skills: native spanish speakers are welcome, as it may benefit team communications and client interactions... additional tools: familiarity with wordpress divi builder, analytics, google tag manager and mouseflow is advantageous but not mandatory......
Experiencia como community manager y estrategia de contenido buena voz para narrar... su rol aparte de crear contenido va a ser el manejo de 2 canales de redes sociales, tik tok y youtube, por eso es importante que tambien tenga experiencia y conocimiento como comunity manager para saber difundir el......
Nuestro bilingual community manager establece estrategias para construir y crecer las comunidades digitales de sus cuentas a cargo, ofreciendo un excelente servicio y atención al cliente... funciones: - establecer estrategias para incrementar y mejorar la comunicación de las cuentas a cargo, con el objetivo......
¡únete a nuestro equipo como community manager! ¿eres creativo, apasionado por las redes sociales y buscas un empleo flexible? descripción del puesto: tus tareas incluirán la elaboración de anuncios para sitios web, el manejo de redes sociales, captura de datos precisa y eficiente, recepción cordial......
Requisitos del puesto- diseño web - diseño grafico - contenido para redes sociales- manejo de redes sociales - edición de fotografia y videootros datos del puestoofrecemos un gran ambiente laboral y un lugar que te inspira para hacer crecer cualquier idea y apoyo para crecimiento personal......