INGENIERO(A) MESA DE AYUDA / HELP DESK
Descripción de la oferta de empleo
Mesa de Servicio y Soporte Tickets / Help Desk - Horario Nocturno ¡Contratación INMEDIATA! Únete a nuestro equipo de trabajo, trabajamos para varios proyectos con el sector gubernamental.
¿QUE NECESITAS? Contar con Bachillerato Tecnológico, Carrera técnica o TSU concluida enfocada a computación, informática, sistemas o afines.
(Indispensable contar con certificado de estudios) · Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente (presencial, virtual, telefónica, call center, correo, etc.) · Experiencia mínima de 2 años conociendo herramientas de mesa de servicios / help desk (Service Now, Remedy, Jira, Service Desk, Zendesk etc.) · Atención y seguimiento a solicitudes entrantes por correo electrónico, mensajería instantánea o remota para el levantamiento y administración de tickets.
· Conocimiento de gestión de incidencias y mesa de ayuda · Creación de reportes y atención a cliente SLA Habilidades técnicas.
· Destreza en uso y manejo de sistemas operativos.
Windows 7, 8.
y 10 · Destreza en el uso y manejo de paquetería de Office 365 /correo Outlook mínimo un 80% Competencias de liderazgo y ejecución.
· Atención al cliente · Comunicación efectiva · Enfoque a resultados · Proactivo/a · Dinámico/a, con Iniciativa, con adaptabilidad y responsabilidad **Contar con disponibilidad inmediata*** Zona a laborar.
Alcaldía Cuauhtémoc, CDMX.
¿QUE TE OFRECEMOS? - Salario de $ brutos mensuales - Prestaciones de ley desde el primer día - Horario Nocturno de 9.
pm a 7.
am - Trabajas 5 días a la semana - Seguro de Vida - Tarjeta red de descuentos - Capacitación constante ¡POSTULATE AHORA PARA PONERNOS EN CONTACTO CONTIGO! ¡NO DEJES PASAR ESTA GRAN OPORTUNIDAD! Durante nuestros procesos de Reclutamiento, Contratación o Ascenso se prohibe la discriminación en función de raza, color, edad, género, orientación/preferencia sexual, etnia, discapacidad, religión, afiliación política o sindical, origen nacional, estado civil, identidad de género, condición social, condiciones de salud, condición migratoria y/o opiniones Se prohíbe como requisito para participar en cualquier proceso de ingreso, permanencia o ascenso en el empleo, el solicitar certificados médicos de.
a) No embarazo o b) Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH)
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- 08/11/2024
- 06/02/2025
Llevar el control de los movimientos registrados en los kardex de almacén además de auditoria física de los registros de cada cliente... 00 semanal prestaciones de ley prestaciones de ley prestaciones superiores aguinaldo 20 días / 30 % prima vacacional... • conocimientos en logísticaotros datos del......
Requisitos:-carrera trunca o licenciatura concluida a fin en: contaduria, administración, ingeniería industrial, logística... servicio al cliente y buena comunicación... disponibilidad de horario-experiencia en manejo de excel básico... emisión de reportes internos y a clientes... control de anden......
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Ayuda para gastos de gasolina mensual ($3,036... oportunidad de crecimiento y desarrollo a corto plazo... domingos casos excepcionales cierre de quincena (se reponen tiempo por tiempo) otros datos del puesto ofrecemos: sueldo base bruto mensual de $17,997comisiones no topadasbono extra por capacitación......
Otros datos del puestoresponsabilidades realizar diagnóstico de fallas dar seguimiento a incidencias reportadas en la mesa de ayuda elaboración de reportes análisis de graficas kpis participación en actividades de diseño y preventa si cumples con el perfil no dudes en postularme o contáctanos para......
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•recibir a la persona con toda la actitud •recibir documentos •acomodar archivos •ayuda directa general •organizacion •prescencial •lunes a viernes •sin experiencia •matutino ,vespertino o mixto requisitos del puestorequisitos: •edad de 18 a 35 indispensable •secundaria, trunco o concluido •excelente......
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