INGENIERO DE SOPORTE SEGUNDO NIVEL NOC
Descripción de la oferta de empleo
Estamos buscando a un profesional dedicado y apasionado por la infraestrctura para ocupar el puesto de Ingeniero NOC en nuestra compañía. Si te consideras una persona organizada, con disponibilidad para rolar turnos, con habilidades de resolución de problemas, una gran habilidad para comunicarte de manera efectiva, yy además comprendes y puedes comunicarte de manera escrita en ingles ¡este puesto es para ti!
Responsabilidades:
- Experiencia previa en operación y mantenimiento de redes de área amplia (WAN) y redes de área local (LAN), con enfoque en monitoreo de aplicaciones y sistemas operativos.
- Experiencia en monitoreo de aplicaciones y sistemas operativos en entornos Windows utilizando herramientas como WhatsUp Gold, SolarWinds SAM o similares.
- Capacidad para identificar y resolver problemas de red y comunicación, incluidos problemas de conectividad, ancho de banda, latencia y pérdida de paquetes.
- Experiencia en brindar soporte de segundo nivel para resolver problemas técnicos complejos relacionados con aplicaciones, sistemas operativos y comunicaciones.
- Se valorará el conocimiento de tecnologías de virtualización, como VMware o Hyper-V, uso de herramientas de monitoreo de red como Nagios, SolarWinds, PRTG, etc., para monitoreo de red y resolución de problemas.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y atender llamadas de emergencia fuera del horario laboral habitual.
- Rol de turnos para brindar cobertura las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluyendo las noches y los fines de semana, según sea necesario.
- Trabajo 100% presencial en oficina
Funciones:
- Monitorear los servicios, atender alertas preventivas y correctivas de los sistemas de monitoreo tipo WhastUp Gold, PRTG, Zabbix, etc.
- Resolución de problemas, aplicar respuestas rápidas conocidas hacer un troubleshooting para problemas.
- Monitorear la infraestructura de red y servidores utilizando herramientas de monitoreo y Sistemas de Gestión de Red (NMS).
- Diagnosticar y resolver problemas de red, incluidos problemas de conectividad, problemas de ancho de banda, latencia y pérdida de paquetes, problemas de servicios en servidores Windows y Linux incluidos caída de servicios, lectura de logs.
Objetivo:
El ingeniero NOC es responsable de monitorear, mantener y proteger la infraestructura de red de la organización para garantizar su disponibilidad, rendimiento y seguridad. Esta función implica supervisión proactiva de la red.
Detalles de la oferta
- Ituran
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 12/09/2024
- 11/12/2024
Experiencia mínima de 6 meses brindando soporte técnico (se tomara en cuenta servicio social o prácticas profesionales)... importante empresa dedicada a las soluciones en tecnológicas, con más de 10 en el sector se encuentra en búsqueda de tu talento como asesor de soporte técnico......
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Actualización de sistema operativo en equipos firepower ftd, fmc, ise, email security appliance, enrutadores y switches... nuestra oferta incluye todos los productos y servicios de hardware y software, para satisfacer las necesidades y requerimientos específicos de cada cliente......
Requisitos del puestoexperiencia de 7 años o más en atención de incidentes y problemas en infraestructuras de seguridad cisco... configuración, implementación y resolución de incidentes sobre firepower, ise, stealthwatch, esa, umbrella, ces, amp4ep, meraki... nuestra oferta incluye todos los productos......
De soporte de sitio ing... realizar seguimiento a los casos no cerrados de soporte técnico... registrar las solicitudes de soporte correctivo en el aplicativo autorizado por la empresa... empresa mexicana con presencia en mas de 30 paises , prestando servicios de soporte it contamos con personal capacitado......
Experiencia a nivel técnico y de servicio... soporte técnico a departamentos internos de la compañía... buena manejo del idioma inglés, a nivel técnico y conversacional... requisitos del puestorequisitos: profesional titulado afín al área de soporte técnico en ingeniería: ingeniería mecatrónica, telecomunicaciones......
Inglés: se requiere nivel avanzado con capacidad para comunicarse efectivamente... pruebas de audio y coordinación con proveedores de ahu integración de alta calidad diseño de alto nivel, implementación de funciones y soporte prueba de concepto (poc) de implementación soporte de desarrollo de arquitectura......
La misión de un ingeniero de campo es garantizar la implementación exitosa de proyectos, brindando soporte técnico en sitio y resolviendo desafíos operativos... reportes diarios de tareas ejecutadas seguimiento a incidentes derivados de estos cambios escalación de incidentes a otras áreas soporte técnico......
Escolaridad: ingeniero mecánico, ingeniero mecánico administrador lugar de trabajo: parque industrial el palmar ( santa catarina nl ) lunes a viernes 8:00 am a 5:30 pm, sábado medio día, descanso el domingo conocimiento: autocad (intermedio-avanzado), normas iso 9001, procesos de mejora continua, product......
