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INCIDENT MANAGER - HÍBRIDO

Ciudad de México - Ciudad de México

Descripción de la oferta de empleo

Asteci importante consultoría especializada en perfiles de
TI busca tu talento como: INCIDENT
MANAGER Requisitos ·         
Escolaridad: 
Lic. Informática, Ing. Sistemas computacionales o afines ·         
Ingles intermedio-avanzado Conocimientos en: ·         
Gestión de Incidentes críticos ·         
Marco de prácticas ITIL   ·         
Conocimientos generales del entorno de
infraestructura TI (telecomunicaciones, redes, Firewalls, Storage, Cloud, Data
Centers, servidores, aplicaciones, entre otros). ·         
Gestión de casos en ServiceNow Actividades : ·         
Estar al pendiente de las alertas y herramientas
de monitoreo. ·         
Acelerar la restauración de los niveles de
servicio durante los incidentes. ·         
Envío de comunicados de forma consistente al
foro ejecutivo y tecnológico sobre el avance de la resolución de incidentes
mayores. ·         
Documentar el progreso de la resolución de
incidentes para revisión y análisis post mortem. ·         
Asegurar el cumplimiento del proceso de gestión
de incidentes. ·         
Identificar y escalar riesgos potenciales,
desarrollando e implementando los planes de mitigación respectivos. Ofrecemos ·         
Prestaciones de Ley desde el primer día ·         
Esquema de trabajo Híbrido ·         
Seguro de vida ·         
Apoyo por esquema de trabajo Si estas interesado en participar en esta oportunidad,
postúlate por este medio con tu CV actualizado y a la brevedad nos pondremos en
contacto contigo.
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Detalles de la oferta

Empresa
  • AsTecI
Municipio
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 22/11/2024
Fecha de expiración
  • 20/02/2025
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