INCIDENT MANAGER - HÍBRIDO
Descripción de la oferta de empleo
TI busca tu talento como: INCIDENT
MANAGER Requisitos ·
Escolaridad:
Lic. Informática, Ing. Sistemas computacionales o afines ·
Ingles intermedio-avanzado Conocimientos en: ·
Gestión de Incidentes críticos ·
Marco de prácticas ITIL ·
Conocimientos generales del entorno de
infraestructura TI (telecomunicaciones, redes, Firewalls, Storage, Cloud, Data
Centers, servidores, aplicaciones, entre otros). ·
Gestión de casos en ServiceNow Actividades : ·
Estar al pendiente de las alertas y herramientas
de monitoreo. ·
Acelerar la restauración de los niveles de
servicio durante los incidentes. ·
Envío de comunicados de forma consistente al
foro ejecutivo y tecnológico sobre el avance de la resolución de incidentes
mayores. ·
Documentar el progreso de la resolución de
incidentes para revisión y análisis post mortem. ·
Asegurar el cumplimiento del proceso de gestión
de incidentes. ·
Identificar y escalar riesgos potenciales,
desarrollando e implementando los planes de mitigación respectivos. Ofrecemos ·
Prestaciones de Ley desde el primer día ·
Esquema de trabajo Híbrido ·
Seguro de vida ·
Apoyo por esquema de trabajo Si estas interesado en participar en esta oportunidad,
postúlate por este medio con tu CV actualizado y a la brevedad nos pondremos en
contacto contigo.
Detalles de la oferta
- AsTecI
- 22/10/2024
- 20/01/2025
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