GERENTE HABITACIONES GRAND FIESTA AMERICANA QUERÉTARO DETALLES DEL PUESTO | GRUPOPOSADP2

Misión del Puesto Programar y coordinar equipos de trabajo que realicen la limpieza y presentación de habitaciones y de áreas públicas, el servicio de lavado y planchado de ropa de huéspedes y colaboradores, del lavado de blancos y de la atención de los requerimientos de los huéspedes durante su estancia, todo esto de acuerdo a los procesos y estándares establecidos en los manuales de lineamientos de operación.
Principales funciones Supervisión de Estándares de Limpieza, 1 año.
Supervisión de Personal, 1 año.
Programación de Roles de Trabajo, 1 año.
Control de Objetos Olvidados, 1 año.
Áreas de Especialización Estándares de Limpieza Lavandería y tintorería Control de inventarios Supervisión de áreas de trabajo y huéspedes Trabajo en equipo Conocimientos técnicos Manejo de productos y equipos de limpieza Distribución del Tiempo Conocimiento de normas de higiene y seguridad Trabajo bajo presión Manejo de Personal Control y seguimiento de tareas en conjunto con otros departamentos Escolaridad Licenciatura en Turismo o Administración Paquetes Informáticos Office INNSIST Alice Idiomas Inglés Experiencia Ama de llaves, 1 año.
Supervisora de Ama de llaves, 1 año.
Camarista, 1 año.
Lavandería, 1 año.
Principales funciones del puesto Responsabilidad Nivel (Total, Parcial o de Soporte) INDICADORES Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.
Programación de roles de trabajo TOTAL De acuerdo a operación programar roles de trabajo y descanso Supervisión de estándares y del personal de Ama De Llaves, Áreas Públicas, Habitaciones y Lavandería TOTAL Asegurarse que el personal se encuentre en las áreas asignadas y realicen las actividades correspondientes al puesto.
Supervisar que el personal se encuentre uniformado de acuerdo al estándar de presentación, completo y en su área asignada Supervisión de limpieza de habitaciones TOTAL Verificar que las habitaciones estén limpias y disponibles para su venta Control de Bitácoras TOTAL Registra incidencias relevantes para cambio de turno, así como el  control de objetos de llaves maestras y objetos olvidados con No.
De folio.
Recorridos Diarios TOTAL Detectar oportunidades generales de limpieza y mantenimiento tanto de áreas públicas,como habitaciones y dar el seguimiento oportuno a las mismas.
Stock de suministros TOTAL Llevar un control de todos los suministros ocupados en el departamento incluyendo (blancos, líquidos, amenidades, etc.) para nunca contar con faltantes y afectar la operación.
Esto siempre cuidando el presupuesto asignado por el área de contraloria.
Capacitación de Personal TOTAL Capacitar a todo su personal para mantenerlos actualizados de los estándares, procedimientos y programas de trabajo.
Manejo de nómina TOTAL Llevar un control de asistencias y determinar el personal necesario para la operación adecuandose a los gastos que puedan ejercerse.
Posición física del trabajo Hotel con estructura de 5 pisos, trasladándose entre ellos a través de elevadores y escaleras.
Necesidades físicas del puesto La mayor parte del tiempo la ejecución de su puesto es permanecer de pie, con espacios de descanso.
Ejecuta actividades como agacharse, mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar objetos.