GERENTE DE SERVICIO AL CLIENTE EXP FORWADER URGENTE 4413
Descripción de la oferta de empleo
Licenciatura en Negocios Internacionales Administración o similares 100 de créditos
Idioma inglés Nivel alto escrito y hablado se hace prueba
Experiencia mínima en Freight forwarder de 5 años reciente y estables ocupando el puesto
Experiencia en operaciones marítimas y aéreas tanto comercial como operativa
Experiencia con clientes de la industria automotriz y clientes globales detallar en cv
Controlar y asegurar cumplimiento de requerimientos operativos de las cuentas claves
Liderar y realizar implementaciones operativas de nuevos clientes, o nuevas rutas de clientes existentes
Analizar procesos operativos actuales y crear potencial para mejoras e implementar las mismas
Trabajar en conjunto con el área de Operaciones y revisar frecuentemente el desarrollo de las cuentas KAM para identificar, resolver y en el mejor caso, evitar escalaciones operativas
Participar en llamadas de seguimiento operativo con clientes, documentar su retroalimentación e implementar mejoras
Crear reportes operativos dashboards
Preparar y participar en revisiones con clientes QBR así como realizar visitas esporádicas a los clientes
Ser el primer contacto de escalación operativacomercial
Responder a solicitudes Spot de los clientes que surgen desde la operación y cotizar servicios
Documentar actividades comerciales y operativas en Cargowise
Trabajar en conjunto con otros equipos KAM a nivel global intercambio de información, juntas internas
Disponibilidad de viajar en nivel nacional con poca frecuencia
Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes 86 esquema hibrido zona de trabajo cdmx Aeropuerto y Col Del Valle
Ofrecemos sueldo base de 5060 mil Brutos negociable bono anualpslcontrato directo oportunidad de desarrollo
ENVÍA CV A MI MAIL DE CONSULTORIA1, BUSCA MIS DATOS DE CONTACTO EN LINKEDIN MAIL Y WHATSAPP5616455940 LIC ESTRELLA ORTIZ
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Detalles de la oferta
- ASOSA PERSONAL
- En todo México
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- 70000$ - 70000$
- 15/12/2024
- 15/03/2025
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Coordinar recepción y entrega de equipos del cliente... otros datos del puestofunciones y actividades apertura de folios de servicio... ejecutivo de servicio al cliente: enlace de contacto cliente-empresa para efectos de brindarle información clara sobre los servicios que se brindan, apertura de ordenes......
Cumplimiento de kpi’s de satisfacción y retención del cliente... objetivo del puesto: garantizar la oportuna y eficiente atención al cliente... persona extrovertida, con facilidad de palabra, vocación de servicio y calidez humana... requisitos del puesto estudios y experiencia requerida: carrera universitaria......
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