GERENTE DE SERVICIO AL CLIENTE
Descripción de la oferta de empleo
contacto primario interno.
realiza revisiones y da entrada al sistema a todas las ordenes que se reciben; realiza la revisión del contrato de las ventas internas para asegurar la calidad y la certeza del mismo; maneja pedidos del cliente, llamadas telefónicas, quejas; investiga peticiones del cliente.
brinda soporte a los integrantes del departamento de servicio al cliente.
principales responsabilidades.
· supervisar las cuentas más grandes y estratégicas, garantizar la satisfacción del cliente y mantener relaciones sólidas con las personas clave.
· clientela.
· liderar y gestionar un equipo de csr, incluida la contratación, la formación y la evaluación del desempeño.
· abordar y resolver · consultas y quejas de los clientes con prontitud y eficacia.
· analizar métricas de servicio al cliente y comentarios para identificar áreas para · trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos como ventas, ingeniería, planificación, logística, control de calidad y producción para garantizar otd y · abordar cualquier problema del cliente.
· preparar y presentar informes periódicos sobre el desempeño del servicio al cliente al departamento de ventas, · soporte al departamento financiero sobre el saldo vencido del cliente.
Detalles de la oferta
- Hutchinson seal de méxico, s.a. de c.v.
- 25/10/2024
- 23/01/2025
Asesor de servicio de atención al cliente de taller automotriz requisitos experiencia mínima de 2 años en un puesto de servicio al cliente, preferiblemente en la industria automotriz... actividades recepción de vehículos tramite de garantías realización de presupuestos entrega de vehículos servicio......
Coordinar recepción y entrega de equipos del cliente... otros datos del puestofunciones y actividades apertura de folios de servicio... ejecutivo de servicio al cliente: enlace de contacto cliente-empresa para efectos de brindarle información clara sobre los servicios que se brindan, apertura de ordenes......
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Ing de servicio técnicoescolaridad: ing... experiencia: 5 años en servicio técnico en metal mecánicas, automatización, deseable en industria de alimentos y bebidas ó farmaceutica... experiencia en campo transportadores • siemens tia portal • siemens scl • safety integrated siemenshabilidades:se requiere......
Empresa mexicana líder en medios de pago por crecimiento solicita: asesor de servicio al cliente funciones: servicio y soporte al cliente atención de llamadas (in/outbound) atención a correo electrónico seguimiento post-venta administración de paqueterías/ seguimiento de entregas organización de documentación/......
Gerente comercial y de operaciones ¿te gustaría pertenecer a una reconocida agencia de comunicación gráfica en méxico? ¡buscamos gerente comercial y de operaciones! funciones: proyección de ventas mensuales, presupuesto mensual y anual proyección de proyecto mensual y anual comunicación con gerente......
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Realizar seguimiento a clientes potenciales y existentes para garantizar la satisfacción del cliente... gestión de quejas y reclamaciones con el objetivo de resolverlas de manera efectiva y satisfactoria para el cliente... contamos con una posición como ventas y atención a clientes para superar las expectativas......
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