GERENTE DE SERVICIO AL CLIENTE
Descripción de la oferta de empleo
El Gerente de Servicio al Cliente es responsable de construir y mantener relaciones con los clientes, garantizar la satisfacción del cliente, mejorar la experiencia del cliente y liderar el equipo de servicio al cliente.
Responsabilidades
Desarrollar estrategias de atención al cliente para aumentar la satisfacción y fidelidad del cliente.
Liderar y capacitar al equipo de atención al cliente para asegurar operaciones eficientes.
Manejar las quejas y comentarios de los clientes y brindar soluciones efectivas.
Analizar los comentarios de los clientes e identificar oportunidades de mejora.
Realizar periódicamente encuestas de satisfacción del cliente y redactar informes.
Requerir
Se prefiere una licenciatura o superior, marketing o especialización relacionada.
Más de 1 año de experiencia en gestión de atención al cliente, preferentemente con experiencia en la industria de papelería.
Excelentes habilidades de comunicación, resolución de problemas y gestión de equipos.
Capacidad para manejar un entorno de trabajo acelerado.
beneficio
Salario competitivo y bonos por desempeño.
Seguro médico y oportunidades de desarrollo profesional.
Horario de trabajo flexible.
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Detalles de la oferta
- MN PROVEEDORA S DE RL DE CV
- 30000$ - 40000$
- 16/10/2024
- 14/01/2025
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