GERENTE DE RESERVAS APERTURA MELIÁ CASA MAYA
Descripción de la oferta de empleo
El mundo es tuyo con Meliá
Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.
Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración te acompañará siempre. Te animas a ser ella dueñ de tu carrera profesional en un mundo inspiradorMisión del puestoOptimizar y coordinar el proceso de gestión de reservas para asegurar una experiencia eficiente y satisfactoria tanto para los clientes como para la empresa, implementando estrategias para asegurar la máxima ocupación de habitaciones o servicios, equilibrando la demanda y la disponibilidad para maximizar los ingresos.
Qué tendré que hacer
Supervisar y coordinar el proceso de reservas de habitaciones, asegurando que todas las solicitudes sean manejadas de manera eficiente y precisa.
Atender consultas y quejas de los huéspedes relacionadas con reservas, proporcionando soluciones y garantizando un alto nivel de satisfacción.
Colaborar con el departamento de recepción, ventas y otros equipos para asegurar una experiencia fluida para los huéspedes y resolver cualquier problema relacionado con las reservas.
Revisar y analizar informes de reservas y ocupación para identificar tendencias y oportunidades para mejorar el rendimiento y la rentabilidad del hotel.
Implementar y hacer cumplir las políticas de reserva del hotel, incluyendo términos de cancelación y modificaciones.Qué buscamos
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para interactuar con huéspedes y equipos internos.
Capacidad para manejar múltiples tareas y detalles simultáneamente, garantizando precisión en las reservas y en la gestión de información.
Habilidad para identificar y solucionar problemas rápidamente, asegurando la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.
Familiaridad con software de gestión hotelera y sistemas de reservas, así como capacidad para adaptarse a nuevas tecnologías.
3 a 4 Años de experiencia mínimo
Ingles avanzado.Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP
Disfrutaras de My MeliáRewards que es el programa de fidelidad exclusivo para nuestros empleados con beneficios y ventajas exclusivas.
Además, disfruta del programa, My MeliáBenefits con retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activa y saludable, e iniciativas solidarias. Siéntete orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Gerente de Reservas para el sector de Hosteleria Turismo en la empresa Meliá Hotels International de Benito Juárez. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- Meliá Hotels International
- 08/09/2024
- 07/12/2024
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