GERENTE DE OPERACIONES Y SUSTAIN

Dé un paso adelante y deje que Edenred le sorprenda.
Cada día, ofrecemos soluciones innovadoras para mejorar la vida de millones de personas, conectando a empleados, empresas y comerciantes de todo el mundo.
Sabemos que hay cientos de formas de que crezcas.
Con nosotros, ampliarás tus habilidades en un entorno multicultural, desafiante y dinámico.
Atrévase a unirse a Edenred y prepárese para prosperar en una empresa global que le ofrecerá un sinfín de oportunidades.
En Edenred todo gira en torno a la meritocracia.
Vienes como eres y contribuyes.
De hecho, el Grupo Edenred reconoce, contrata y desarrolla todos los talentos y singularidades.
Nos comprometemos a evitar toda forma de discriminación y a ofrecer a todos nuestros candidatos igualdad de oportunidades independientemente de su sexo y expresión de género, discapacidad, origen, creencias religiosas y orientación sexual o cualquier otro criterio.
Objetivo General El Gerente de Operaciones es responsable de garantizar la estabilidad, disponibilidad y continuidad de las plataformas tecnológicas.
Lidera la gestión de incidentes, la resolución de defectos (hotfixes) y la optimización operativa, asegurando un alto nivel de servicio y eficiencia en los procesos.
Responsabilidades.
Resolución de problemas divide en 2.
- Incidentes.
problemas que se deben solucionar en ese momento (en cualquier horario) - Hallazgos.
problemas que van a ir surgiendo y se van arreglando con el tiempo - Entender la diferencia entre urgente y prioriario e ir asignando al equipo - Manejo de situaciones complicadas - Ser la cara al cliente cuando se escale a ese punto Perfil necesario para el rol es.
· Experiencia en gestión de operaciones tecnológicas, monitoreo y resolución de incidentes.
· Conocimiento en infraestructura, cloud computing y modelos de operación ITIL.
· Habilidades de liderazgo, toma de decisiones y gestión de crisis.
· Experiencia en la implementación de procesos de mejora continua y automatización.
· Capacidad para coordinar equipos multidisciplinarios y manejar múltiples prioridades.
“Esta empresa cuenta con un proceso de reclutamiento y selección, inclusivo y libre de discriminación.
Otorga las mismas oportunidades de empleo a las personas candidatas, sin importar.
raza, color, religión, género, orientación sexual, estado civil o conyugal, nacionalidad, discapacidad, o cualquier otra situación protegida por las leyes federales, estatales y locales” El proceso de contratación, permanencia y ascenso dentro de esta empresa no solicita, ni requiere, certificados médicos de no embarazo y/o pruebas de VIH.
Apply now and Vibe with Us! Mentalidad Edenred - Somos una compañía única.
Estamos buscando nuevos compañeros que se sumen a la aventura Edenred con nuestra misma intensidad y pasión.
Te sentirás muy cómodo aquí porque que nos gusta dejar atrás los límites, mejorar, crecer y ganar constantemente.
Nuestros equipos necesitan de hombres y mujeres que compartan nuestra ambición, que busquen acción, que nos desafíen a nosotros y a sí mismos para seguir avanzando día a día.
Nuestros equipos necesitan de hombres y mujeres que quieran vibrar con nosotros.