GERENTE DE OPERACIONES PARA FREIGHT FORWARDER

Importante empresa de Servicios de Logística Internacional.
Aéreo, Marítimo, Terrestre, Servicio de Agencia Aduanal   Solicita.
“Gerente de Operaciones”   Objetivo.
Liderar al equipo de operaciones para gestionar las operaciones de manera eficiente superando las expectativas del cliente   Requisitos.
Escolaridad.
Licenciatura Comercio Internacional, Negocios Internacionales, Comercio internacional, Aduanas y Logística.
Experiencia.
7 años en Operaciones Aduaneras, Sistemas de mejora continua, Elaboración de Procesos, Elaboración y medición de KPIS, Metodologías de Ishikawa, Foda, 5 porque's.
Experiencia comprobable en proceso de despacho aduanal de importación y exportación Experiencia comprobable en procesos logísticos y Freight Forwarding (Terrestre, Aéreo y/o marítimo).
Excel intermedio, sistema SCOPE (deseable) Visa vigente MEX -USA (deseable) Disponibilidad para viajar a Texas, EUA   Principales Responsabilidades de la Gerencia Operativa.
Asegurar la correcta implementación de las operaciones de los clientes nuevos para asegurar su permanencia.
Planeación de operaciones.
Asegurar la retención de clientes actuales.
Implementar estrategias que permitan brindarle servicios de valor agregado a nuestros clientes Mantener un proceso de mejora continua en las operaciones de nuestros clientes.
Asegurar un excelente servicio al cliente, cumpliendo y aun excediendo las expectativas de nuestros clientes.
Mantener actualizados políticas y procedimientos de su área.
Implementación y/o adecuación de políticas y procedimientos operativos Sistematizar procesos internos del departamento Asegurar que se aprovechen todas las funcionalidades del ERP.
Asegurar que se cumpla con los márgenes de rentabilidad establecidos.
Elaborar y cumplir con su presupuesto de gastos e ingresos.
Revisión y actualización de tarifas de los clientes Presentar un análisis mensual, trimestral y anual del estado que guarda la operación de cada cliente.
Implementación y medición de KPIs internos (operativos) Mantener una estrecha comunicación y colaboración con los clientes.
Asegurar que su plantilla cumpla con su plan de inducción y capacitación.
Analizar funcionalidades de sus colaboradores, con el fin de consolidar un equipo de trabajo.
Mantener un ambiente de trabajo colaborativo con su plantilla y de esta con todas las áreas de la empresa.
Asegurar que se cumpla con los tiempos establecidos para la entrega de proformas factura al igual que los costos operativos al depto.
Administrativo.
Asegurar que nuestros procesos cumplan con las condiciones establecidas con nuestros clientes y proveedores, internos y externos.
Competencias y habilidades.
Liderazgo, Planeación estratégica, Organización, Comunicación asertiva, Orientación a resultados, Orientación al cliente, Proactivo, facilidad de palabra.
Ofrecemos.
Sueldo mensual.
$ MXN A $ MXN brutos (Acorde a experiencia).
+ Prestaciones superiores a las de ley.
Bono puntualidad $600, Vales de despensa $600 Bono de aniversario 100 DLS.
Bono de fin de año Excelente ambiente laboral.
Horario de trabajo.
lunes a viernes 9.
am a 6.
pm y sábados 9.
am a 1.
pm Disponibilidad para viajar.
25% a 50% Zona de Trabajo.
Gonzalo de Sandoval, Col.
Reforma, Veracruz Puerto.
Interesados enviar CV mencionando el nombre de la vacante a la que te postulas y en breve nos pondremos en contacto con Usted.