GERENTE DE OPERACIONES COBRANZA CALL CENTER SERVICIO DE TELEFONÍA
Descripción de la oferta de empleo
GERENTE DE OPERACIONESCOBRANZA DE SERVICIOS DE TELEFONÍA EN CALL CENTER
HABILIDADES
Dinamico y extrovertido
REQUISITOS
Experiencia en cobranza, Ventas indispensable
Escolaridad Licenciatura Titulado o Pasante.
Experiencia mínima COMPROBABLE de 3 años en la administración, implementación de estrategias y recuperación de portafolios de servicios de telefonía.
Experiencia en supervisión y control de equipos de cobranza Mínimo 40 personas.
Análisis, segmentación y establecimiento de estrategias de recuperación.
Atención a clientes.
Experiencia en manejo de marcador predictivo y herramientas masivas de cobranza.
Excel Avanzado INDISPENSABLE, cruces, tablas dinámicas, filtros y fórmulas.
Disponibilidad de horario.
Trabajo bajo presión y logro de metas.
ACTIVIDADES
Diseño e implementación de estrategias para que se cumplan las metas de recuperación solicitadas por nuestros clientes.
Participar en la Atención de las auditorías internas y externas.
Diseñar informes mensuales, semanales o diarios de acuerdo a lo requerido por el cliente para informar los avances de los status de las cuentas.
Elaborar reportes de avance vs metas, efectividad y tendencias de recuperación que el cliente requiera.
Cumplir con los lineamientos del código de ética.
Cumplir con todas las políticas y lineamientos que establece la empresa
Envío de correos electrónicos al cliente para reportes
PRESTACIONES Y BENEFICIOS ADICIONALES
Sueldo Base 15,000 a 18,000 mensuales
Horario de trabajo tiempo completo Jornada laboral lunes a sábado
Prestaciones de ley y superiores
Aguinaldo
Vacaciones
IMSS
Seguro de vida
Apoyo de gastos funerarios
Membresía de Salud plan visión, plan dental, plan mascota, plan nutricional etc.
ZONA DE TRABAJO
A 5 minutos de Metrobús Perisur, frente al posgrado de CU.
Te esperamos, postúlate por este medio
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Gerente de Operaciones cobranza Call center para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa Asecon S.A. de C.V. de Coyoacán. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- Asecon S.A. de C.V.
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 22/10/2024
- 20/01/2025
Pagadacontratación directa por la empresa unicos requisitos:experiencia mínima de 4 meses en cobranza de productos bancarios o afines... prima vacacional 25 %aguinaldo 30 díasvacaciones 12 díasseguro de vidaseguro de gastos médicos mayores... unete a nuestro equipo de trabajo......
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Llevar un registro claro y efectivo de cualquier contacto con el deudos dentro de las plataformas del cliente como del sistema interno de la empresa... realización de llamadas telefónicas para contactar a los deudores y realizar negociaciones de recuperación del adeudo... requisitos del puesto indistinto......
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Experiencia comprobable mínima de 10 años como gerente de operaciones o equivalente... alto nivel de estructura, análisis crítico y medición estadística capacidad para desarrollar informes, reglas, políticas, procesos, tutoriales y manuales capacidad de elaborar un plan de negocio dafo con tratamiento......
Cumplir con los objetivos de ventas y brindar un servicio al cliente de calidad... habilidades: excelente habilidad de comunicación verbal capacidad para manejar múltiples llamadas simultáneamente conocimiento de técnicas de venta y negociación orientación a resultados y cumplimiento de metas buena......
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Requisitos: - facilidad de palabra - actitud de servicio - edades: 20 - 35 años - estudios: bachillerato - experiencia como capturista o en un puesto similar... actividades: - seguimiento y atención a clientes, mediante llamadas y chat... generación de tickets de pacientes - facturación de tickets, así......