GERENTE DE GUEST SERVICE
Descripción de la oferta de empleo
Gerencia de Guest ServiceObjetivo
Coordinar al equipo de trabajo para poder brindar servicio a los huéspedes en las áreas del Excellence Club en consideración a los estándares, procedimientos y políticas establecidas para ofrecer una experiencia de excelencia.Requisitos
Licenciatura concluida en en turismo o afín
Inglés avanzado
Experiencia previa de 1 año en la posición
Responsabilidades
Proporcionar diariamente a través de los briefings la información que deberá conocer el equipo de trabajo para poder comunicar al huésped a fin de brindar servicio conforme al estándar.
Supervisar que se cumplan los estándares de servicio y presentación para las áreas de Finest Club y Excellence Club y colaboradores.
Verificar que el equipo, mobiliario e instalaciones se encuentren en funcionamiento y óptimas condiciones para ser utilizadas, garantizando el mantenimiento preventivo y correctivo necesario.
Asegurar que la zona de trabajo se mantiene conforme a los estándares de limpieza, orden y suministros establecidos papel higiénico, pañuelos desechables, jabón, etc.. para brindar un servicio de excelencia.
Dar seguimiento a los requerimientos o asuntos que se presenten diariamente con referencia a la operación y huéspedes de Finest Club y Excellence Club.
Capacitar y verificar que el equipo de trabajo brinde un servicio personalizado, cordial y eficiente a todos los huéspedes del hotel.
Supervisar que se cumpla con los horarios de entrega de habitaciones para poder proporcionar
Atender personalmente y de manera especial las habitaciones Imperiales Honeymoon, supervisando el cumplimiento de los estándares establecidos.
Verificar que los huéspedes sean atendidos conforme a la categoría y distinción establecida, a fin de cumplir con las expectativas.Beneficios
Nosotros somos The Excellence Collection, una cadena hotelera de cuatro diamantes que valora y respeta la diversidad en cada uno de nuestros colaboradores.
Plan de desarrollo individual
Capacitaciones constantes
Clases de Inglés GRATUITAS
Fondo de ahorro
Vales de despensa
Transporte de personal
Lavado y planchado de uniformes
Propinas
Comedor de colaboradores
Actividades exclusivas para colaboradores
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Gerente de Guest Service para el sector de Hosteleria Turismo en la empresa The Excellence Collection de Benito Juárez. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- The Excellence Collection
- 20/09/2024
- 19/12/2024
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