GERENTE DE DESARROLLO DE PROCESOS C-10 - CIUDAD DE MEXICO

El Supervisor de Apoyo de Ventas es un puesto de nivel intermedio responsable de proporcionar liderazgo y dirección a un equipo de empleados en un esfuerzo para brindar una amplia variedad de actividades de apoyo de ventas y en coordinación con el equipo de Ventas al Consumidor.
El objetivo general de este puesto es garantizar la prestación sin inconvenientes de servicios de apoyo a empleados de ventas y a segmentos de clientes.
Responsabilidades.
Gestionar un equipo al orientar a miembros, realizar evaluaciones de desempeño y recomendar acciones relacionadas con el personal, como contrataciones, medidas disciplinarias y desvinculaciones.
Revisar y brindar asistencia en el establecimiento de objetivos, planes de desempeño y planes de orientación para ventas.
Planificar e implementar programas de capacitación y controlar la eficacia, como también brindar asistencia a la gerencia para mejorar la orientación.
Proyectar y pronosticar métricas de ventas anuales y asignar cotizaciones de ventas, metas y objetivos; analizar datos de ventas y desarrollar planes para reducir las brechas de desempeño.
Ejecutar reuniones semanales de equipos de ventas con partes interesadas internas y externas.
Llevar a cabo revisiones de desempeño para cada cartera con iniciativas para mejorar los resultados de ventas.
Controlar la competencia, los indicadores económicos y las tendencias de la industria establecidas por las unidades de primera línea y comunicar los resultados al equipo de liderazgo.
Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia, así como supervisar de manera efectiva la actividad de otros y crear responsabilidad con aquellas personas que no mantienen estos estándares.
Calificaciones.
Entre 0 y 2 años de experiencia relevante.
Preferencia de experiencia en liderazgo y ventas.
Dominio de habilidades informáticas con un enfoque en aplicaciones de Microsoft Office.
Conocimiento práctico de las prácticas y normas relacionadas con la industria.
Habilidades comprobadas en gestión de la organización y el tiempo.
Habilidades comprobadas de toma de decisiones y resolución de problemas.
Demuestra una comunicación escrita y verbal clara y concisa de manera constante.
Educación.
Título universitario/de licenciatura o experiencia equivalente.
La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nivel de los tipos de trabajos realizados.
Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.
Es responsable de la gestión, optimización y mejora continua de los procesos normativos e internos, asegurando que todas las operaciones se realicen de manera eficiente y de acuerdo con la normatividad.
Hace el levantamiento de los proyectos y es responsable de la descripción de la requisición, análisis, descripción y documentación de los proyectos.
Es encargado de la implementación de los proyectos, monitoreo de los resultados y mejora constante de los mismos.
Es el enlace con el área Operativa para el tracking de los trámites y soporte a la operación comercial.
Requisitos Liderazgo Pensamiento crítico Creatividad Comunicación Autocontrol Capacidad de planificar Iniciativa Capacidad de negociación Tolerancia a la frustración Escolaridad Licenciatura o Ingeniería terminada Inglés, no obligatorio Experiencia de 3 años o más en.
Desarrollo de procesos Administración de proyectos Conocimiento operativo de Afore Manejo de personal ------------------------------------------------------ Job Family Group.
Consumer Sales ------------------------------------------------------ Job Family.
Consumer Sales Support ------------------------------------------------------ Time Type.
Tiempo Completo ------------------------------------------------------ Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.
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