GERENTE DE CAPACITACIÓN EXPERIENCIA EN CALL CENTER
Descripción de la oferta de empleo
Descripción:
Nuestra empresa, líder en el sector, está buscando un Gerente de Capacitación con experiencia en call centers para unirse a nuestro equipo. Si tienes una sólida trayectoria en la gestión de programas de capacitación y desarrollo, estamos interesados en conocerte.
Responsabilidades:
1. Desarrollar y gestionar programas de capacitación y desarrollo para nuestros equipos de call center.
2. Identificar necesidades de capacitación y desarrollar planes de acción para abordarlas.
3. Implementar y supervisar programas de capacitación, incluidos talleres, seminarios y sesiones de entrenamiento en línea.
4. Evaluar la eficacia de los programas de capacitación y realizar ajustes según sea necesario.
5. Colaborar con otros departamentos para garantizar que los programas de capacitación se alineen con los objetivos generales de la empresa.
6. Brindar orientación y coaching a los líderes de equipo para mejorar sus habilidades de liderazgo y gestión.
7. Mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en capacitación y desarrollo.
Requisitos:
1. Licenciatura en Recursos Humanos, Educación, Psicología u otra carrera relacionada.
2. Al menos 3 años de experiencia como gerente de capacitación o un rol similar, preferiblemente en un entorno de call center.
3. Excelentes habilidades de liderazgo y gestión de proyectos.
4. Capacidad demostrada para diseñar y entregar programas de capacitación efectivos.
5. Fuertes habilidades de comunicación y facilidad para trabajar con personas de diversos orígenes y niveles de experiencia.
6. Conocimiento de las últimas tendencias y mejores prácticas en capacitación y desarrollo.
7. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
Nuestra empresa ofrece un entorno de trabajo desafiante y gratificante, oportunidades de crecimiento profesional y un paquete de compensación competitivo. Si estás listo para asumir un nuevo desafío y llevar tu carrera al siguiente nivel, te invitamos a postularte para este importante rol.
Detalles de la oferta
- Importante empresa del sector
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 18000$ - 18000$
- 17/09/2024
- 16/12/2024
Experiencia comprobable mínima de 10 años como gerente de operaciones o equivalente... requisitos del puesto estudios y experiencia requerida: carrera universitaria en administración de empresas o afín... conocimientos, habilidades y experiencia comprobables: visión comercial y experiencia en expansión......
Requisitos del puesto- mayor de edad - indispensable rfc en regimen sueldos y salarios - experiencia desable en redes sociales... lugar de vacante: zona centro, plaza pronort frente a parque teniente guerrerotrabajo de call center 100% en españolsueldo: $12,426 brutos mensuales + comisioneslunes a viernes9:00......
Habilidades: excelente habilidad de comunicación verbal capacidad para manejar múltiples llamadas simultáneamente conocimiento de técnicas de venta y negociación orientación a resultados y cumplimiento de metas buena dicción y tono de voz agradable comunicación efectiva empatía resolución de conflictos......
¡únete a nuestro equipo como agente de call center bilingüe y brinda un excelente servicio a nuestros clientes! estamos buscando a personas dinámicas y orientadas al servicio para proporcionar asistencia y resolver consultas de manera efectiva... funciones: - atender llamadas, correos electrónicos o......
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Importante marca de lujo especializada en beauty solicita: agente de call center (ventas) talento y profesional para trabajar en un centro de atención telefónica orientado a ventas... con objetivo de atender y solucionar las consultas, preguntas o problemas de los clientes que llaman por teléfono actividades:......
Comisión (pago semanal) capacitación pagada (2 semanas) prestaciones de ley (al mes de contratación) 30 minutos de comida requisitos del puesto requisitos: edad de 18 a 55 años con o sin experiencia desde secundaria (concluida) conocimiento en paquetería office gusto por las ventas (vía telefónica)......
Prestaciones superioresgoza de tus prestaciones desde el primer día de contratación:seguro social... zéndere, somos una importante administradora de activos... manejo en moras desde 120 días en adelante... realizarás las siguientes actividades:recuperación de diferentes portafolios bancarios (bbva, citibanamex......
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Realizar mensaje por medio de la plataforma del whatsapp, con diferentes derivadas para recordar, invitar y presionar al deudor... dar seguimiento a lo promesado diariamente y lograr los pagos... realización de llamadas telefónicas para contactar a los deudores y realizar negociaciones de recuperación......
