GERENCIA DE ULTIMA MILLA
Descripción de la oferta de empleo
Objetivo del puesto:
Será responsable de supervisar y gestionar todas las operaciones relacionadas con la entrega final de los paquetes a nuestros clientes, así como de garantizar la eficiencia y calidad de los procesos de distribución y cumplir con los estándares de servicio al cliente.
Principales responsabilidades:
Supervisar y coordinar las operaciones de última milla, incluyendo la atención al cliente, asignación de rutas, control de inventario y seguimiento de paquetes.
Planificar y gestionar los recursos necesarios para garantizar la entrega oportuna de los paquetes.
Implementar y supervisar las políticas y procedimientos de calidad para garantizar un servicio superior a nuestros clientes.
Controlar y analizar los indicadores de desempeño clave para identificar áreas de mejora y tomar las medidas correctivas necesarias.
Gestionar al equipo de última milla, brindando soporte, capacitación y motivación para garantizar un alto rendimiento y satisfacción del personal.
Que buscamos:
Experiencia y conocimiento en los procesos de última milla y distribución en la industria de la mensajería.
Manejo de indicadores e implementación de mejoras que puedan generar ahorros, así como lograr un excelente servicio al cliente
Habilidades sólidas de liderazgo, resolución de conflictos y capacidad para gestionar y motivar a un equipo.
Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para establecer relaciones sólidas con los clientes y el equipo.
Si estás buscando un desafío emocionante en el campo de la logística y tienes experiencia en gerencia de última milla, ¡queremos conocerte! Envía tu currículum y una breve descripción de tus habilidades y experiencia relacionadas con el perfil a nuestro departamento de recursos humanos. Estamos ansiosos por comenzar este viaje juntos hacia el éxito en la entrega final de paquetes.
Detalles de la oferta
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Relaciones internas y / o externas de manera interna: con todas las áreas de la empresa, principalmente con la gerencia administrativa y la dirección general de manera eterna: con instituciones y organismos que se vinculan a las funciones de su puesto, tales como imss shcp, franquicias de la empresa......
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