FUNCIONAL DE ADMINISTRACIÓN (PCD)

En iQor Buscamos un Funcional de Administración responsable de gestionar los pedidos de compra, certificaciones de servicios, y la atención a proveedores de múltiples países en el marco de las normas y sistemas establecidos por la empresa. El candidato ideal debe tener experiencia en procesos administrativos, manejo de proveedores y cumplimiento de políticas internas para asegurar la fluidez operativa y la resolución de problemas en los diferentes países en los que operamos.

Responsabilidades:
Atención a Solicitudes de Pedidos de Compra:

Procesar las solicitudes de compra provenientes de usuarios de sistemas y otras áreas de la empresa, asegurando que cumplan con los sistemas y normas vigentes.
Certificación de Servicios Recibidos:

Verificar que los soportes provistos por los proveedores cumplan con los requisitos establecidos para avanzar con la certificación de servicios, conforme a las normas y políticas.
Gestión de OK y Reclamos de Pago:

Coordinar con los usuarios la validación y autorización de pagos a proveedores, atendiendo los reclamos y asegurando la correcta ejecución de los pagos.
Validación de Remisiones y Facturación:

Asegurar que la facturación de los servicios recibidos coincida con lo establecido en la orden de compra, gestionando cualquier discrepancia entre ambas.
Seguimiento con el Área de Abastecimientos:

Colaborar con el equipo de abastecimientos para dar seguimiento a las órdenes de compra pendientes y garantizar su correcta emisión.
Atención a Reclamos de Proveedores:

Resolver discrepancias de facturación, certificación de servicios (HES), y atender las consultas y reclamos de los proveedores sobre la certificación y pagos.
Interacción con Cuentas por Pagar:

Coordinar con el área de cuentas por pagar cuando se presenten retrasos en los pagos a proveedores y gestionar la solución de estos problemas.
Gestión de Documentación y Autorizaciones:

Proveer documentación adicional y autorizaciones requeridas por el área de abastecimientos para la emisión de órdenes de compra.
Manejo de Proveedores y Facturación:

Gestionar más de 100 proveedores, validando facturas y apoyando a nuevos proveedores en la operatoria de certificación y pago.
Conciliación de Cuentas:

Realizar conciliaciones de cuentas con proveedores, atendiendo discrepancias y garantizando la exactitud de los registros.
Soporte a Proveedores Nuevos:

Asesorar y guiar a los proveedores recién ingresados en el proceso de certificación de servicios y gestión de pagos.
Resolución de Problemas y Soporte:

Atender los problemas de facturación de proveedores y levantar tickets con las áreas de soporte cuando sea necesario.
Gestión de Compras Menores:

Realizar compras menores sin el involucramiento del área de abastecimientos, según las necesidades de la operación.
Registro de Facturación Internacional:

Registrar manualmente la facturación de proveedores extranjeros en cuentas por pagar, asegurando la integridad de los registros.
Gestión de Solicitudes de Viaje y Reembolsos:

Gestionar la compra de pasajes aéreos para personal propio y contratado, y validar los reembolsos de gastos de viaje.
Capacitación y Cobertura de Ausencias:

Cubrir ausencias del personal del equipo y recibir capacitación en el uso de los sistemas de la empresa para el procesamiento de órdenes y certificaciones.
Proceso de Inducción:
Semana 1: Capacitación inicial en el área, incluyendo el uso de sistemas y procesos administrativos.
Semanas 2 y 3: Acompañamiento por parte del equipo en llamadas para asegurar el aprendizaje de las actividades.
A partir de la semana 4: Ejecución de actividades de manera independiente con asignación de tareas progresivas.
Requisitos:
Educación: Licenciatura en Administración, Contabilidad, o campo relacionado.
Experiencia: Experiencia previa en gestión administrativa, compras, certificación de servicios y manejo de proveedores.
Habilidades Técnicas: Manejo de sistemas de compras y certificación, gestión de cuentas por pagar y conocimientos de facturación.
Multinacionalidad: Experiencia en la coordinación de operaciones en diferentes países (México, Colombia, Guatemala, Costa Rica, El Salvador, Nicaragua).
Habilidades de Comunicación: Capacidad para interactuar con múltiples equipos y usuarios a través de distintos países.
Habilidades de Organización: Fuerte capacidad de gestión de múltiples proveedores y coordinación de actividades simultáneas.

Esta vacante es ideal para profesionales administrativos con experiencia en la gestión de proveedores y operaciones multinacionales, capaces de coordinar diversas tareas y garantizar el cumplimiento de las políticas y normas internas.

SOLO SE ACEPTAN POSTULACIONES POR ESTE MEDIO