FULFILLMENT CENTER MANAGER
Descripción de la oferta de empleo
the fulfillment center manager oversees all operations within the fulfillment center to ensure high levels of productivity, efficiency, and quality.
this role requires a leader who can manage a dynamic work environment, maintain operational excellence, and align with company objectives while fostering a culture of safety, service, and continuous improvement.
key responsibilities.
ensure smooth daily operations within the fulfillment center, meeting slas and exceeding performance expectations.
oversee the implementation, tracking, and reporting of all key performance indicators (kpis) related to fulfillment accuracy, efficiency, and customer satisfaction.
manage the site's p&l statement to ensure operational profitability across all accounts.
regularly review financial data, identify cost-saving opportunities, and implement initiatives to improve financial performance.
guarantee inventory accuracy through managing inventory record accuracy (ira) and inventory location accuracy (ila), implementing and monitoring cycle counts, audits, and system reconciliations.
lead recruitment, onboarding, and training of fulfillment center employees to build a skilled and motivated workforce.
deliver a fanatical customer service experience to all clients by promoting proactive communication and quickly addressing issues or requests.
serve as the primary point of contact for client communication, resolving any issues related to service quality or sla compliance.
enforce safety, health, and environmental standards in alignment with company policies and regulatory requirements.
lead the integration of new fulfillment accounts, coordinating cross-departmentally to ensure a smooth setup and timely launch of services.
collaborate with the it department to address warehouse management system (wms) issues and implement system enhancements.
drive initiatives for process improvement, waste reduction, and increased productivity.
Detalles de la oferta
- G global
- 14/11/2024
- 12/02/2025
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