FREIGHT FORWARDING SENIOR
Descripción de la oferta de empleo
Buscamos a un.
Agente de logística Internacional Senior Responsabilidades Principales.
Gestión de personal.
Supervisar y coordinar el equipo encargado de las operaciones de servicio al cliente.
Contacto directo con clientes.
Atender y gestionar solicitudes de clientes, garantizando una comunicación efectiva y fluida.
Elaboración y gestión de reportes.
Crear, actualizar y presentar reportes operativos relacionados con los procesos logísticos.
Recepción de solicitudes de clientes.
Procesar y gestionar las solicitudes de los clientes en tiempo y forma.
Manejo de quejas e inconformidades.
Resolver las quejas o problemas presentados por los clientes de manera oportuna y eficiente.
Reporte a jefe de operaciones.
Informar directamente al jefe de operaciones sobre el estado de las actividades y cualquier incidente relevante.
Gestión en ERP.
Utilizar el ERP de la empresa para gestionar las operaciones logísticas y darles seguimiento.
Procesos de importación y exportación.
Manejar los procedimientos de importación y exportación, incluida la solicitud de reservas ante navieras y aerolíneas.
Requisitos.
Educación.
icenciatura en Logística, Comercio Internacional, Administración o áreas afines.
Idiomas.
Nivel de Inglés intermedio- avanzado (indispensable) capaz de sostener una conversación fluida.
Experiencia.
Al menos 3 años de experiencia comprobable en una posición similar dentro del área de Customer Service.
Habilidades Técnicas.
anejo de procesos de importación y exportación.
Conocimiento en la solicitud de reservas ante navieras y aerolíneas.
Experiencia en elaboración de reportes.
Manejo deseable de CargoWise.
Gestión de operaciones a través de ERP.
Habilidades Blandas.
Liderazgo para supervisar equipos, con iniciativa y capacidad para resolver problemas rápidamente.
Ofrecemos.
Salario mensual de brutos.
Salario 100% nomina.
Prestaciones de ley.
Horario laboral.
Lunes a Viernes de 9.
a Sábados 9.
a Lugar de trabajo.
Polanco Plaza Miyana.
Nivel de educación deseada.
Superior - titulado Nivel de experiencia deseada.
Nivel Experto Habilidades.
inglés Freight forwarding logistica *
Detalles de la oferta
- LinkEazi
- 12/10/2024
- 10/01/2025
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