FIELD SERVICE ENGINEER

T-Systems busca talentos que muestren interés por desarrollarse profesionalmente y que tengan ganas de crear un plan de carrera a largo plazo.
La compañía se enorgullece de ser una gran empresa para trabajar (GPTW), que ofrece las mismas oportunidades de crecimiento y desarrollo, en congruencia con nuestros principios guía y nuestra certificación de Igualdad Laboral y No Discriminación.
Por esta razón, prohibimos cualquier tipo de discriminación por motivos de edad, género, grupo étnico, preferencia sexual, discapacidad física y mental, creencia religiosa, condición social, u otras características descritas en la NOM025.
Por otro lado, es importante mencionar que T-Systems cuenta con un Sistema de Gestión Antisoborno y es compromiso de cada colaborador y colaboradora conocerlo y cumplirlo.
T-Systems busca talentos que muestren interés por desarrollarse profesionalmente y que tengan ganas de crear un plan de carrera a largo plazo.
La compañía se enorgullece de ser una gran empresa para trabajar (GPTW), que ofrece las mismas oportunidades de crecimiento y desarrollo, en congruencia con nuestros principios guía y nuestra certificación de Igualdad Laboral y No Discriminación.
Por esta razón, prohibimos cualquier tipo de discriminación por motivos de edad, género, grupo étnico, preferencia sexual, discapacidad física y mental, creencia religiosa, condición social, u otras características descritas en la NOM025.
Por otro lado, es importante mencionar que T-Systems cuenta con un Sistema de Gestión Antisoborno y es compromiso de cada colaborador y colaboradora conocerlo y cumplirlo.
REQUISITOS GENERALES.
Especialista de Field Services Ubicación/Zona de Trabajo.
Sonora, CD.
Obregón Modalidad.
Presencial Carrera.
Lic.
o Ing.
en Sistemas Computacionales o afín Especialización.
1 o 2 años de experiencia como Field Services Engineer Responsabilidades.
Diagnóstico y solución de problemas técnicos en equipos y sistemas, soporte a usuarios de forma remota y en sitio.
Instalación, actualización de software y hardware, y mejora de sistemas existentes.
Realización de reportes de tickets en backlog (incidentes y requerimientos).
Asignación de tickets al equipo de Field Services.
Balanceo de cargas en la herramienta ServiceNow.
Seguimiento con los ingenieros de field services para la atención y cierre de sus tickets.
Conocimientos básicos en Active Directory.
Experiencia en el manejo de rotación de cintas de storage.
Gestión de tickets a través de la herramienta ServiceNow.
Reportar a inventarios los movimientos de equipo de cómputo (altas, bajas y cambios).
Experiencia Profesional.
Conocimiento básico en equipos de red/servidores y Outlook.
Soporte a equipos de cómputo y periféricos.
Mantenimiento correctivo y preventivo.
Aplicaciones, hardware, software, sistemas operativos, soporte a VIPs.
Conocimiento en redes y videoconferencias, etc.
Conocimientos en Office y Excel.
Disponibilidad de horario (rol de turnos).
Horario.
Lunes- Viernes 8am to 5 pm.
Sábado 8- 2pm Rol de turnos.
12 hrs (7 am.
A 7 pm o 7 pm a 7 am) 4 días de trabajo por 3 de descanso Si es de tu interés unirte a nuestro equipo, envía tu CV.