FIELD SERVICE ENGINEER
Descripción de la oferta de empleo
La compañía se enorgullece de ser una gran empresa para trabajar (GPTW), que ofrece las mismas oportunidades de crecimiento y desarrollo, en congruencia con nuestros principios guía y nuestra certificación de Igualdad Laboral y No Discriminación.
Por esta razón, prohibimos cualquier tipo de discriminación por motivos de edad, género, grupo étnico, preferencia sexual, discapacidad física y mental, creencia religiosa, condición social, u otras características descritas en la NOM025 Así mismo se clarifica que no se llevan a cabo pruebas de Embarazo ni de VIH como parte de nuestro proceso de evaluación y selección Por otro lado, es importante mencionar que T-Systems cuenta con un Sistema de Gestión Antisoborno y es compromiso de cada colaborador y colaboradora conocerlo y cumplirlo.
REQUISITOS GENERALES.
Vacante.
Field Services Specialist Ubicación/Zona de Trabajo.
Ciudad Obregón, Sonora.
Modalidad.
Presencial Carrera.
Lic.
o Ing.
en Sistemas Computacionales o afín Especialización.
1 o 2 años de experiencia como Field Services Engineer Responsabilidades.
Diagnóstico y solución de problemas técnicos en equipos y sistemas, soporte a usuarios de forma remota y en sitio.
Instalación, actualización de software y hardware, y mejora de sistemas existentes.
Realización de reportes de tickets en backlog (incidentes y requerimientos).
Asignación de tickets al equipo de Field Services.
Balanceo de cargas en la herramienta ServiceNow.
Seguimiento con los ingenieros de field services para la atención y cierre de sus tickets.
Conocimientos básicos en Active Directory.
Experiencia en el manejo de rotación de cintas de storage.
Gestión de tickets a través de la herramienta ServiceNow.
Reportar a inventarios los movimientos de equipo de cómputo (altas, bajas y cambios).
Experiencia Profesional.
Conocimiento básico en equipos de red/servidores y Outlook.
Soporte a equipos de cómputo y periféricos.
Mantenimiento correctivo y preventivo.
Aplicaciones, hardware, software, sistemas operativos, soporte a VIPs.
Conocimiento en redes y videoconferencias, etc.
Conocimientos en Office y Excel.
Disponibilidad de horario (rol de turnos).
Si es de tu interés unirte a nuestro equipo, envía tu CV.
Detalles de la oferta
- T-SYSTEMS MEXICO
- Sin especificar
- 17/10/2024
- 15/01/2025
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Requisitos del puestogood knowledge of the architecture of the tandem platform good knowledge in handling tacl macros, obey files, shell script good knowledge in middleware configuration like pathway, mq good knowledge of tcp/ip and socket management... candidateshould have good communication skills......
