FIELD SERVICE ENGINEER
Descripción de la oferta de empleo
La compañía se enorgullece de ser una gran empresa para trabajar (GPTW), que ofrece las mismas oportunidades de crecimiento y desarrollo, en congruencia con nuestros principios guía y nuestra certificación de Igualdad Laboral y No Discriminación.
Por esta razón, prohibimos cualquier tipo de discriminación por motivos de edad, género, grupo étnico, preferencia sexual, discapacidad física y mental, creencia religiosa, condición social, u otras características descritas en la NOM025 Así mismo se clarifica que no se llevan a cabo pruebas de Embarazo ni de VIH como parte de nuestro proceso de evaluación y selección Por otro lado, es importante mencionar que T-Systems cuenta con un Sistema de Gestión Antisoborno y es compromiso de cada colaborador y colaboradora conocerlo y cumplirlo.
REQUISITOS GENERALES.
Vacante.
Field Services Specialist Ubicación/Zona de Trabajo.
Ciudad Obregón, Sonora.
Modalidad.
Presencial Carrera.
Lic.
o Ing.
en Sistemas Computacionales o afín Especialización.
1 o 2 años de experiencia como Field Services Engineer Responsabilidades.
Diagnóstico y solución de problemas técnicos en equipos y sistemas, soporte a usuarios de forma remota y en sitio.
Instalación, actualización de software y hardware, y mejora de sistemas existentes.
Realización de reportes de tickets en backlog (incidentes y requerimientos).
Asignación de tickets al equipo de Field Services.
Balanceo de cargas en la herramienta ServiceNow.
Seguimiento con los ingenieros de field services para la atención y cierre de sus tickets.
Conocimientos básicos en Active Directory.
Experiencia en el manejo de rotación de cintas de storage.
Gestión de tickets a través de la herramienta ServiceNow.
Reportar a inventarios los movimientos de equipo de cómputo (altas, bajas y cambios).
Experiencia Profesional.
Conocimiento básico en equipos de red/servidores y Outlook.
Soporte a equipos de cómputo y periféricos.
Mantenimiento correctivo y preventivo.
Aplicaciones, hardware, software, sistemas operativos, soporte a VIPs.
Conocimiento en redes y videoconferencias, etc.
Conocimientos en Office y Excel.
Disponibilidad de horario (rol de turnos).
Si es de tu interés unirte a nuestro equipo, envía tu CV.
Detalles de la oferta
- T-SYSTEMS MEXICO
- Sin especificar
- 07/10/2024
- 05/01/2025
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