EXTERNAL FULFILLMENT OPERATIONS MANAGER
Descripción de la oferta de empleo
The Operations Manager is responsible for leading and monitoring the seller's/vendor's facilities from an operations and compliance standpoint.
This is achieved through the coordination of their term, as well as internal and external stakeholders.
This is a people manager role with six direct reports.
Key job responsibilities - Provide a daily follow up with our sellers/vendors, this is in order to make sure that all our customers orders are processed in timely manner - Keep the program KPIs on target (the ideal candidate needs to be analytical, knowing how to dive deep on root causes and proposing solutions) - Propose standardization and improvements through lean manufacturing techniques - Manage escalations and difficult conversations in English and Spanish with some sellers/vendors and stake holders, having always as main goal to keep and improve our Customer's experience BASIC QUALIFICATIONS - 3+ years of team management experience - 3+ years of program or project management experience - 3+ years of working cross functionally with tech and non-tech teams experience - 3+ years of delivering cross functional projects experience - Experience defining program requirements and using data and metrics to determine improvements - Bachelor's degree PREFERRED QUALIFICATIONS - Experience implementing repeatable processes and driving automation or standardization - Experience in data mining, data management, reporting, and SQL queries - Bachelor's degree in supply chain, business, engineering, finance or related technical or quantitative field
Detalles de la oferta
- Amazon
- 15/10/2024
- 13/01/2025
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