EXPERTO

Apple Retail es donde se reúne lo mejor de Apple.
Aportamos nuestros conocimientos para ayudar a las personas a hacer lo que les apasiona y brindar una experiencia exclusiva de Apple.
La inclusión es una responsabilidad que compartimos, y trabajamos en conjunto para fomentar una cultura donde todas las personas sean aceptadas y valoradas.
y puedan hacer su mejor trabajo.
En el puesto de Experto, tienes una excelente comprensión de nuestros productos y servicios en todo el ecosistema de Apple.
Destacas al vender productos, ofrecer todos los servicios de Apple e impartir una experiencia excepcional a los clientes.
Un Experto ejemplifica lo que significa una excelente interacción con los clientes y brinda mentorías a otras personas sobre cómo lograr mejores resultados.
Descripción Descripción Demostrar y mantener los altos estándares de ventas y atención a los clientes de Apple al comprender sus necesidades, identificar oportunidades para crear dueños, presentar productos y servicios e informar sobre las formas de comprar más relevantes.
Tener el conocimientos y mantenerse al día de manera proactiva sobre los productos, servicios, opciones de compra y procesos de venta en la Product Zone.
Apoyar al equipo en toda la tienda según sea necesario, compartiendo tus conocimientos sobre los productos, servicios y opciones de compra en Apple, además de ayudar a ofrecer oportunidades de compra.
Mantener la precisión y seguir recomendaciones.
Llevar a cabo otras tareas según se necesite, entre ellas, brindar servicio y apoyo al cliente en otras áreas de la tienda.
Contribuir a una cultura incluyente mediante el respeto a las diferencias entre personas y tener curiosidad por aprender.
Demostrar los valores de inclusión y diversidad de Apple en las actividades diarias.
Requisitos mínimos Requisitos mínimos Debes.
Estar disponible para trabajar en un horario basado en las necesidades de la empresa, que podría incluir trabajar en la tienda durante la noche, el fin de semana y días festivos, y asistir de forma constante al trabajo según lo programado, de acuerdo con las leyes locales y sujeto a cualquier adaptación aprobada.
Tener experiencia en retail o ventas, o experiencia de trabajo relacionada con esto.
Requisitos indispensables Requisitos indispensables Requisitos preferidos Requisitos preferidos Puedes.
Demostrar conocimiento de los servicios y productos de Apple.
Mostrar un historial de alto desempeño en ventas y resultados de experiencia del cliente.
Personalizar soluciones según las necesidades de los clientes y comunicarte de manera eficaz con ellos.
Resolver inquietudes del cliente con habilidades de atención, aprendizaje y presentación.
Trabajar en un entorno de ritmo rápido donde con frecuencia atiendes a varios clientes al mismo tiempo.
Aprender y profundizar en tus conocimientos de los productos y servicios de Apple, así como productos de terceros, para mejorar la experiencia del cliente.
Apoyar y educar a todo el equipo al compartir conocimientos, experiencias y perspectivas.
Educación y experiencia Educación y experiencia Otros requisitos Otros requisitos Más