ESPECIALISTA TECNICO EN RECLAMACIONES
Descripción de la oferta de empleo
Especialista Técnico en Reclamaciones
Objetivo del Puesto
El Especialista Técnico en Reclamaciones es responsable de atender y resolver las garantías de los productos adquiridos por los clientes, brindando un servicio eficiente y de alta calidad, para mantener la satisfacción y confianza de los clientes en la empresa.
Responsabilidades
Atender y procesar las reclamaciones de garantía de los clientes.
Investigar y analizar las causas de las reclamaciones para determinar la procedencia de la garantía.
Coordinar con los departamentos correspondientes para resolver las reclamaciones de manera efectiva.
Mantener registros precisos y actualizados de las reclamaciones y resoluciones.
Proporcionar información y asesoramiento a los clientes sobre las políticas de garantía y procedimientos de reclamación.
Colaborar con el equipo de atención al cliente para mejorar la experiencia del cliente.
Horario
9am a 7pm de lunes a viernes, sábados de 9 a 2pm
Requisitos
Título de Bachillerato o equivalente.
Experiencia previa en atención al cliente o en un rol similar.
Conocimientos técnicos de los productos de la empresa deseable.
Habilidades de comunicación y resolución de conflictos.
Capacidad para trabajar en un entorno de equipo y bajo presión.
Beneficios
Sueldo base 14,800 pesos mensuales.
Todas las prestaciones de ley superiores
Vales de despensa 490 pesos mensuales.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
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Detalles de la oferta
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- 148401$ - 148401$
- 31/10/2024
- 29/01/2025
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