ESPECIALISTA SR INNOVACION Y TRANSFORMAC DETALLES DEL PUESTO | BANCO MERCANTIL DEL NORTE, S.A.
Descripción de la oferta de empleo
Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.
Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de.
Integrar los elementos para diseño y desarrollo de la estrategia de experiencia del cliente e innovación, desde la Voz del Cliente hasta el desarrollo e incorporación de la IA y nuevas tecnologías.
Visión holística de la Centricidad del Cliente y el futuro, tomando las tendencias de los distintos sectores y en particular el sector financiero.
Integración y análisis de indicadores claves para la toma de decisiones de Experiencia de Cliente e Innovación, (satisfacción, emociones, valor del cliente, valor de la relación, permanencia, lealtad, financieros, rentabilidad y de procesos) Conectando la experiencia del cliente con los resultados financieros.
Asegurar la estrategia de experiencia del cliente, alineándola con los distintos equipos multidisciplinarios del banco (Células) Incorporar las mejores prácticas del mercado en relación con la experiencia del cliente e innovación.
Requisitos.
Ingeniero, Mercadólogo, Administración, Tecnología Computacionales.
Titulado, Deseable MBA Áreas de experiencia.
Experiencia en conocimiento de negocio Financieros, generación de procesos, Diseño de Customer Journey Otras competencias.
Habilidades analíticas, proactividad, innovador, liderazgo de equipos Haz clic en el botón aplicar y no pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 18/11/2024
- 16/02/2025
Dinámico y proactivo... coordinación y ejecución de procesos de reclutamiento y selección... administración de beneficios y compensaciones... mantenimiento y actualización de políticas y procedimientos de recursos humanos... requisitos del puesto habilidades demostradas en reclutamiento, selección y......
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Negociación y cierre de ventas... realización de presentaciones comerciales y demostraciones de productos/servicios... tus responsabilidades: prospección y generación de nuevos clientes... mantenimiento de una relación cercana y de confianza con los clientes... gestión de la cartera de clientes y seguimiento......
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Solicitar cotizaciones y negociar con los proveedores los contratos, tarifas y tiempos de entrega de los productos y servicios... asegurar el cumplimiento de los objetivo de costos identificar y evaluar posibles proveedores y negociar contratos, plazos y acuerdos de precios para garantizar condiciones......
