ESPECIALISTA EN HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS
Descripción de la oferta de empleo
Especialista de herramientas tecnológicas Requisitos.
Ingeniería en sistemas computacionales, informática, ciencias de la computación o afín Más de 4 años en puestos similares.
Conocimiento acreditable de ISO Conocimiento de redes Atención al detalle.
Al menos 2 años en centro de contacto o actividad afín (soporte a muchos usuarios concurrentes) Funciones.
Instalar, modificar y realizar configuraciones mayores a las herramientas tecnológicas y sistemas de software.
Resolver incidencias relacionadas con preguntas de los técnicos de soporte.
(Soporte de segundo nivel_ Planear y definir procedimientos de resolución de problemas.
Diseñar pruebas para las herramientas tecnológicas.
Medir y documentar la confiabilidad de las herramientas tecnológicas, generando los reportes necesarios para atender los contratos con proveedores.
Mantener la disponibilidad de las herramientas tecnológicas.
Generar la documentación necesaria y capacitar a los capacitadores y técnicos de soporte, en cuanto a las herramientas tecnológicas.
Retroalimentar la información necesaria al líder de centro de contacto.
Retroalimentar a los tomadores de decisión en cuanto a las necesidades de herramientas tecnológicas.
Asegurar la compatibilidad entre los componentes de los sistemas.
Garantizar el cumplimiento de los objetivos mediante el funcionamiento pleno y eficiente de las herramientas tecnológicas.
Asegurarse la existencia, vigencia, y confiabilidad de la totalidad de la documentación.
Ofrecemos.
Sueldo $ NETOS Prestaciones de ley Horario de trabajo.
Lunes a Viernes de 9AM a 7PM (Con disponibilidad) Zona de trabajo Alcaldía Benito Juárez, Col.
San pedro de los pinos.
Interesados postularse por este medio y nosotros te contactamos * Lic Carlos Santillán Nivel de educación deseada.
Superior - titulado Nivel de experiencia deseada.
Nivel Experto *
Detalles de la oferta
- BANCO
- 06/01/2025
- 06/04/2025
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