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ESPECIALISTA EN DISEÑO CONVERSACIONAL

Ciudad de México - Ciudad de México

Descripción de la oferta de empleo

Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita: Especialista en diseño conversacional Para laborar a elegir en CDMX o GDL o QRO o MTY Esquema Híbrido: 3 días en casa, 2 presenciales Perfil Experiencia:  3 a 5 años de experiencia diseñando interacciones conversacionales para canales de texto y voz. La experiencia en IVR y centros de llamadas es un plus. Inglés:  intermedio conversacional  INDISPENSABLE Habilidades requeridas: Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. Capacidad demostrada para explicar conceptos complejos tanto a clientes como a compañeros de equipo. Experiencia equilibrando las necesidades del usuario con las limitaciones técnicas y los objetivos comerciales. Fuertes habilidades analíticas. Alto nivel de iniciativa, autodirección y disposición para aprender. Dominio de prácticas de Diseño Centrado en el Usuario (UCD), incluyendo investigación de usuarios, diseño iterativo, pruebas de usabilidad y ajustes. Conocimiento técnico de los fundamentos de la conversación (turno de palabra, carga cognitiva, pragmática, prosodia). Conocimiento técnico de tecnologías de voz y lenguaje (NLP, ASR, TTS). Responsabilidades: trabajar en equipos de proyectos colaborativos con analistas de lenguaje natural, analistas de negocio, arquitectos de soluciones y desarrolladores para ofrecer soluciones personalizadas que destaquen las capacidades únicas de la plataforma Kore.ai. interactúar directamente con los clientes para analizar los objetivos comerciales, abogar por soluciones de diseño y ofrecer mentoría y capacitación que les permita gestionar sus propias aplicaciones. contribuir activamente a nuestra práctica de diseño a través de revisiones de diseño entre pares, desarrollo de patrones de diseño y optimización de metodologías de diseño. También podrían apoyar a nuestros equipos de ventas y producto como expertos en estrategia de diseño. Ofrecemos: Horario de Oficina Esquema 100% nomina Sueldo de hasta $80,000 brutos (abierto a negociación de acuerdo a experiencia) Prestaciones de Ley Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU) Si te encuentras interesado manda tu CV a  contacto
(arroba) horizonteempresarial.com.mx
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Detalles de la oferta

Empresa
  • Capital Empresarial Horizonte
Municipio
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 29/10/2024
Fecha de expiración
  • 27/01/2025
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