ESPECIALISTA EN ATENCIÓN A CLIENTES EXPERIENCIA EN CONCIERGE
Descripción de la oferta de empleo
Te apasiona crear experiencias memorables y transformar el servicio al cliente en momentos extraordinarios
En nuestro laboratorio de análisis clínicos e imagenología, estamos buscando un Especialista en Atención a Clientes con experiencia en concierge que combine trato humano, rapidez y calidad en cada interacción, asegurando la satisfacción total de nuestros pacientes.
Qué ofrecemos
Un ambiente profesional y cálido, enfocado en el cuidado de las personas.
Desarrollo profesional en un sector esencial como lo es la salud.
Salario competitivo bonos por desempeño.
Capacitación constante en atención al cliente y venta consultiva.
Principales responsabilidades
1.Captar nuevos clientes mediante un enfoque personalizado y proactivo.
2.Educar e informar a los pacientes sobre los estudios y servicios disponibles, asegurando que comprendan los beneficios de su elección.
3.Incrementar las ventas mediante la promoción efectiva de paquetes de salud y servicios adicionales.
4.Ofrecer soluciones rápidas y efectivas a las inquietudes y necesidades de los pacientes, garantizando una experiencia sin contratiempos.
5.Asegurar la entrega oportuna y precisa de resultados, ya sea de forma presencial o digital.
6.Establecer relaciones de confianza con los pacientes, demostrando empatía y profesionalismo en cada interacción.
7.Coordinar agendas y citas para optimizar el flujo de pacientes, respetando su tiempo y necesidades.
8.Gestionar solicitudes especiales y personalizadas, asegurando un servicio tipo concierge que supere las expectativas.
9.Monitorear y dar seguimiento a la satisfacción del cliente, proponiendo mejoras en los procesos de atención.
10.Colaborar con otros departamentos para garantizar la calidad y rapidez en el servicio.
Perfil ideal
Experiencia mínima de 2 años en atención a clientes o concierge, preferentemente en sectores de salud o servicios de lujo.
Excelentes habilidades de comunicación y empatía.
Orientación a resultados y atención al detalle.
Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas rápidamente.
Disponibilidad para trabajar en un ambiente dinámico y orientado al cliente.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Especialista en Atención a Clientes para el sector de Atencion a clientes en la empresa Laboratorios Medicos Semin XXI de Puebla. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- Laboratorios Medicos Semin XXI
- 10/01/2025
- 10/04/2025
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