ESPECIALISTA DE INFORMACIÓN Y SERVICIOS DIGITALES BILINGE

Farmacéuticos Maypo

Te invitamos a formar parte de una Empresa Mexicana con más de 30 años de trayectoria en almacenamiento, distribución y comercialización de medicamentos de alta especialidad y red fría. Actualmente nos encontramos en búsqueda de


Especialista de Información y Servicios Digitales Bilinge

Objetivo del puesto

Mejorar la atención al cliente Industria Farmacéutica Trasnacional a través de la implementación de herramientas de inteligencia artificial. Este puesto es responsable de garantizar que los clientes reciban una atención eficiente y efectiva mediante el uso de tecnologías avanzadas de IA. Será responsable de operar, supervisar el desarrollo y la implementación de nuevas herramientas y soluciones de IA para mejorar aún más la experiencia del cliente.

Requisitos

Escolaridad Licenciatura en Informática, Relaciones Comerciales, Sistemas de Información Licenciaturas relacionadas con la industria farmacéutica. QFB, QFI, Ingeniería Industrial Etc. Titulado

Formación Específica Ingeniería de prompting, Inteligencia artificial. Excel Avanzado, SAP, Salesforce. Inglés mínimo B2 conversacional

Experiencia 1 año en servicio al cliente, actividades de análisis de información, industria farmacéutica, deseable

Responsabilidades

1.Operar y supervisar el desarrollo y la implementación de herramientas Insights AI y soluciones de IA para mejorar la atención al cliente.

2.Garantizar que los clientes reciban una atención eficiente y efectiva mediante el uso de tecnologías avanzadas de IA.

3.Trabajar en colaboración con otros departamentos para mejorar continuamente la experiencia del cliente a través del uso de tecnologías de información utilizando SAP, Sales Force. Inteligencia Artificial, Etc.

4.Participar en el diseño, pruebas e implementación de IA y herramientas tecnológicas para mejorar la atención al cliente.

5.Monitorear y analizar el rendimiento de las herramientas y soluciones de IA para garantizar que cumplan con los estándares de calidad y eficiencia.

Ofrecemos

Contratación directa por la empresa.

Sueldo competitivo

Prestaciones de Ley y superiores SGMM. S de Vida, Fondo de ahorro, caja de ahorro, Vales de despensa.

Comedor subsidiado.

Estacionamiento.

Zona de trabajo Santa Úrsula Coapa, Coyoacán.

En Maypo deben respetarse los derechos de los empleados, colaboradores, directivos y terceros, reconociendo y valorando las diferencias. Sin dar trato de inferioridad a una persona o colectividad por motivos de raza, edad, género, nacionalidad, idioma, discapacidad, religión, afiliaciones políticas, valores, habilidades, estado civil, orientación sexual, identidad de género, expresión de género o fuente de ingresos. Las prácticas o conductas discriminatorias están estrictamente prohibidas en la empresa.
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