ESPECIALISTA DE CAPACITACIÓN
Descripción de la oferta de empleo
capacitador/a para contact center.
Requisitos del puesto.
• Experiencia mínima de 2 años como Capacitador de ejecutivos de soporte técnico.
•Amplio conocimiento en certificación de ejecutivos de call center ejecutivos de soporte técnico •Desarrollar cursos en plataformas virtuales • Diseño instruccional •Habilidades de comunicación y facilidad de palabra •Habilidad para identificar y abordar las necesidades de formación del equipo.
• Autoaprendizaje para realizar multitareas • Enfoque a resultados • Conocimientos de Excel en.
Cruce de información, gráficas, tablas dinámicas básicas • Licenciatura concluida.
económico-administrativas o sociales, preferentemente Psicología o Pedagogía, comunicación o afín, Responsabilidades del puesto.
•Impartir capacitaciones al personal nuevo, asegurando su adecuada integración y desarrollo del Contac Center y aquellos que son reasignados de una alianza a otra o de un puesto de trabajo a otro.
• Diseñar y mantener actualizados los contenidos y materiales para los cursos.
• Realizar la Detección de Necesidades de Capacitación de los ejecutivos de soporte técnico, • Impartir capacitación continúa con el objetivo de reforzar con los ejecutivos de soporte técnico y agentes de cobranza las áreas de oportunidad de acuerdo con el DNC.
•Realizar seguimiento y evaluación del progreso de los colaboradores en su curva de aprendizaje.
•Implementar refuerzos y talleres para mejorar la calidad de la gestión de los asesores.
•Identificar y abordar las necesidades de capacitación del personal del centro de trabajo para garantizar un desempeño óptimo.
Ofrecemos.
-Sueldo base neto mensual -Bono de productividad • Prestaciones de ley • 100% presencial Capacitación pagada desde el primer día que te integras con nosotros Horario.
L a V 9.
am a 6.
pm, sábado 9.
am a 2.
pm, domingo fijo de descanso -Lugar de trabajo.
Empleo presencial EN MIGUEL HIDALGO, CASI ENFRENTE DE TELMEX Y antes de llegar a MCDONALS PALMAS, sobre PERIFERICO.
Tipo de puesto.
Tiempo completo, por tiempo indeterminado.
Nivel de educación deseada.
Superior - titulado Nivel de experiencia deseada.
Nivel Medio Habilidades.
Capacitación call center *
Detalles de la oferta
- NETWEY
- 31/08/2024
- 29/11/2024
Funciones: diseñar, implementar y evaluar programas de capacitación... realizar análisis de necesidades de capacitación para identificar áreas de mejora... realizar seguimiento, encuestas de satisfacción y evaluación de la efectividad de los programas de capacitación... habilidades: diseño de programas......
Desarrollo e implementación de programas de integración y capacitación para nuevos empleados... nos encontramos en búsqueda de un especialista en recursos humanos altamente motivado y capacitado para unirse a nuestro dinámico equipo... cómo aplicar: si estás interesado/a en formar parte de nuestro equipo......
Organizado responsable creativo proactivo comprometido requisitos del puestoproductos arpapel, empresa dedicada a la manufacturación de papel solicita el apoyo de un becario de: ?aministracion y contabilidad nominas capacitacion calificaciones: indispensable ser estudiante activo de pedagogía, psicología......
Experiencia experiencia laboral mínima de 3 años en el combate de incendios competencias dc3 combate contra incendio dc3 brigadas de emergencia dc3 manejo de extintores certificación como especialistas bomberos dominio de herramientas uso de extintores uso y manejo de equipos contra incendio capacitación......
Experiencia experiencia laboral, mínimo 3 años en la ejecución de contratos como especialista besop... competencias currículum donde manifieste los nombres de proyectos y fechas de ejecución en los que haya participado como especialista en besop y/o actividades relacionadas al manejo y administración......
Coordinar y llevar a cabo programas de inducción y capacitación... ¿te apasiona el área de recursos humanos y estás buscando una oportunidad para aplicar tus habilidades en un entorno dinámico? ¡estamos buscando un especialista en recursos humanos para trabajar a medio tiempo con nosotros! responsabilidades:......
Empresa que elabora y comercializa productos dermatologicos solicita especialista en comercio electrónico con experiencia para llevar tiendas online, redes sociales, facebook, instagram, twitter, tiktok, pinterest y nuevas plataformas... sueldo base más altas comisiones... entrevista telefónica y entrevista......
Su función es promover, demostrar, vender y ofrecer un excelente servicio al cliente, responsable, enfocado/a en resultados ofrecemos: apoyo semanal para transporte + escala de comisiones de el 8% al 16% sin tope capacitación oportunidad de crecimiento bonos por forma de pago del cliente, bonos por......
Colaborar con el equipo de ventas para alcanzar y superar los objetivos establecidos experiencia experiencia en ventas de transporte y empresas con flotilla de reparto experiencia en ventas de telemetia y sw para administracion de activos moviles manejo de tecnología de comunicación y redes sociales......
¡únete a esta gran familia!buscamos: 'agentes de venta' horario: tiempo completo l-v 9:00 a 7:00 (con dos horas de comida) sábados 9:00 a 2:00requisitos: experiencia mínima de 6 meses en ventas tangibles o intangibles22 años en adelantedesde secundaria o bachilerrato truncoofrecemos: capacitación constantecomisiones......
