ESPECIALISTA DE CAMPAÑAS DE LEALTAD
Descripción de la oferta de empleo
MISIÓN / OBJETIVO DEL PUESTO:
Ejecutar las campañas de Retención y Lealtad enviadas por área Central y coordinar el seguimiento de las amenazas de cancelación, registrando evidencias de las actividades de la competencia en el distrito.
RESPONSABILIDADES:
Validar en campo y analizar en conjunto con las áreas de soporte la información de los motivos de cancelación.
Elaborar el diagnóstico y plan de acción del Distrito en conjunto con el área central de Retención y Lealtad.
Analizar y atender las amenazas de cancelación.
Implementar campañas de Retención Proactiva (clientes con propensión a cancelar) enviadas por Oficina Centrales.
FUNCIONES:
FUNCIONES:
Asegurar la captura de evidencias de toda actividad de la competencia, para contar con el inventario a fin de realizar el diagnostico.
Ejecutar las acciones de retención para disminuir las cancelaciones voluntarias.
Correlacionar el posible impacto (ventas y cancelaciones) con los indicadores de negocio para medir el impacto de venta.
Asegurar la ejecución del plan de acción enviado por oficina central en el Distrito para alcanzar las métricas.
Generar información de evidencias para elaborar el reporte ejecutivo.
🤑Ofrecemos:
- Sueldo base mensual $10,000 brutos (pagos quincenales). 💰
- Bonos de hasta $9,000 (dependiendo de productividad). 💵
-Prestaciones de ley (desde el primer día). 🏥
-Seguro de vida. 👍🏻👨👩👦👦
📋 Requisitos:
-Experiencia mínima de 6 meses en gestión de cobranza telefónica, visita domiciliaria y áreas administrativas. 📲☎️🖥️
-Conocimiento de paquetería office, uso de e-mail. 📩📧
-Habilidades de negociación. 💁🏻♀️💁🏻💬
-Actitud de servicio al cliente. 🙇🏻♀️🙇🏻
-Resolución de problemas. 🤔
-Disponibilidad de horario (lunes a Domingo con un Día de descanso Rolado entre semana de 9:00am a 6:00pm). ⌚⏰
Postúlate, mándanos tu CV y únete a este gran equipo de trabajo.
Detalles de la oferta
- Importante empresa del sector
- Sin especificar
- 10000$ - 20000$
- 05/12/2024
- 05/03/2025
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