ESPECIALISTA DE ATENCIÓN A CLIENTES TOTALPLAY
Descripción de la oferta de empleo
ESPECIALISTA DE ATENCIÓN A CLIENTES
FUNCIONES
Dar seguimiento a reportes de fallas reportadas por los clientes, mediante un reporte en Sales Force, analizando e identificando patrones de fallas.
Reducir el número de llamadas repetidas generadas al call center, por medio del reporte de Sales Force analizando el número y motivo de fallas reportadas por un mismo cliente.
Revisión del cumplimiento en el horario establecido de la visita, obteniendo el reporte en Sales Force de la base de tickets y validando en conjunto con el área de operaciones las visitas programadas.
Dar seguimiento y bienvenida a los clientes, con base a la recopilación del informe de Sales Force, se realizan llamadas informativas a nuestros clientes nuevos.
Revisar el reporte de visitas elaboradas por el analista de calidad, con el objetivo de disminuir las incidencias del técnico, asegurando que se cumplan los estándares establecidos en la instalación del servicio.
REQUISITOS
Escolaridad Preferentemente Licenciatura en Administración o afín.
Experiencia 1 año en puesto similar
Horario Lunes a Viernes de 900 a 1900 horas. Sábados 12 turno.
OFRECEMOS
Sueldo base 10,000.00 bono por productividad prestaciones de ley Seguro Social, Aguinaldo, Vacaciones Capacitación pagada Oportunidad de crecimiento Descuento de empleado
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Especialista de Atención a Clientes para el sector de Atencion a clientes en la empresa Grupo Salinas de Celaya. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- Grupo Salinas
- 10000$ - 20000$
- 27/11/2024
- 25/02/2025
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