ENGAGEMENT MANAGER - CLOUD OPTIMIZATION

Línea de Servicio Internal Firm Services Industria/Sector Not Applicable Especialidad IFS - Information Technology (IT) Nivel Profesional Manager Descripción del puesto y resumen Una carrera en Tecnología de la Información, dentro de los servicios internos de la empresa, te brindará la oportunidad de respaldar a principales funciones comerciales mediante la implementación de aplicaciones que permiten que nuestros empleados trabajar de manera más eficiente y brindar los más altos niveles de servicio a nuestros clientes.
Te el enfoque en la gestión el diseño y la implementación de infraestructura de tecnología en PwC, desarrollar y mejorar cliente y de contacto interno de las aplicaciones dentro de PwC, y proporcionar herramientas tecnológicas que ayudan a crear una ventaja competitiva para la empresa para impulsar el crecimiento de negocios estratégico.
Nuestro equipo de Arquitectura del sistema ayuda a construir un sistema de soluciones específicas que mejoran las capacidades del sistema de la Firma para satisfacer todas las necesidades del cliente.
Como parte del equipo, podrás utilizar la arquitectura empresarial en todas las áreas de aplicación para construir modelos de entrega que vinculen las capacidades de la firma con las necesidades comerciales descritas por los clientes.
To really stand out and make us fit for the future in a constantly changing world, each and every one of us at PwC needs to be a purpose-led and values-driven leader at every level.
To help us achieve this we have the PwC Professional; our global leadership development framework.
It gives us a single set of expectations across our lines, geographies and career paths, and provides transparency on the skills we need as individuals to be successful and progress in our careers, now and in the future.
General Purpose.
The Client Engagement Manager (CEM) will join a team responsible for delivering our cloud optimisation service to the PwC network of firms.
The CEM is responsible to ensure that our clients’ applications performance and availability are maintained or improved - while driving cost efficiencies.
The cloud optimisation service is an optional service provided to our network of firms.
For this reason, the CEM will rely strongly on relationship and influencing skills.
Clients of our service must have trust in confidence in the service we provid that team that delivers these services.
Functions and responsibilities.
Engage with IT, business and financial teams across the PwC network who have an interest in the optimisation of their cloud usage.
Explain our service and its objectives to prospective clients - with the necessary confidence and conviction to build immediate interest and trust in our service.
Establish a plan for the client on how they will deliver value through our service - including how we will define success Actively engage in client on-boarding and training activities.
Have sufficient technical depth and breadth in cloud services to be able to recommend the best technical course of action for the client - engaging with our core technical cloud optimisation team and other technical SME’s across PwC.
The CEM must be technically self-sufficient to address most client optimisation situations.
Possess reasonable technical depth in both Azure and AWS cloud services.
Work with the client and our optimization technology core team to develop and deploy dashboards, alerts and reports that will provide visibility to optimization opportunities across the client’s cloud estate.
Professionally challenge clients in situations where they are declining or reluctant to approve recommended and safe optimisation actions.
Persistently advocate for your customer’s needs.
Provide feedback and actively drive improvements in our service that will improve the quality of our service; improve customer satisfaction and drive greater success for our service.
FinOps experience is highly desirable.
Preferred skills Bachelor's degree Computer Science, Engineering or a related field Advanced English level.
Minimum years experience required 5 years in a similar role Educación (si está en blanco, grado y/o campo de estudio no especificado) Degrees/Field of Study required.
Degrees/Field of Study preferred.
Certificación(es) (si está en blanco, certificaciones no especificadas) Required Skills Optional Skills Idioma(s) deseado(s) (si está en blanco, idiomas no especificados) Requisitos de viaje ¿Disponible para patrocinio de visa de trabajo? ¿Requiere autorización del gobierno? Fecha de cierre de publicación de oferta Nos conoces.
Nosotros queremos conocerte.
Tu carrera profesional es justo eso, tuya.
Tú la eliges.
Tú la vives.
Para alcanzar lo mejor de ella, necesitas las mejores oportunidades.
Por ello, las oportunidades están en el núcleo de una carrera con nosotros.
Oportunidades para crecer como persona, para construir relaciones duraderas y generar impacto en un lugar donde las personas, la calidad y el valor significan todo.