EJECUTIVOA ATENCIÓN AL CLIENTE TIJUANA B.C.

Grupo BBVA Tenemos 60 años de historia ofreciendo servicios financieros en más de 30 países y a 76 millones de clientes en todo el mundo. En BBVA México somos líderes en la transformación digital de la Banca en México, ofrecemos nuestros servicios a más de 19 millones de clientes.

El talento de nuestra gente nos hace la institución financiera más sólida del país. Por eso, constantemente buscamos gente como tú para trabajar con nosotros. Acércate y vive la EXPERIENCIA ÚNICA de ser BBVA.

Lo que harás
Asegurar un servicio de calidad en la atención a los clientes rentables de la oficina, clientes preferentes, clientes personalizados de banca comercial y clientes de alto valor del segmento Bancario y de su cartera de clientes de banca personal.
Llevar a cabo actividades de promoción y venta efectiva del anaquel de productos y servicios de la Banca Personal, así como de La Banca Comercial del Grupo BBVA, dando seguimiento puntual a través de las herramientas de gestión desarrolladas especialmente para el seguimiento del desarrollo de los clientes.
Gestionar a los Clientes asignados a su cartera, buscando incrementar su fidelización y vinculación al Banco mediante la venta de un mayor número de productos y servicios que satisfagan sus necesidades.
Atender y dar pronta solución, a cualquier queja de los Clientes asignados a su cartera, con apego a las normativas Institucionales.
Integrar y mantener actualizado el expediente único de los Clientes de la Banca Personal asignados a su cartera en absoluto apego a la Normatividad definida por el Grupo Financiero BBVA.
Asegurar la renovación periódica de la documentación del expediente con los clientes de alto riesgo.
Asegurar el cumplimiento de las Normas de Calidad y los Niveles de Servicio establecidos por el Grupo Financiero BBVA.
Incrementar la fidelización de los Clientes de Banca Personal, mediante la venta de un mayor número de productos y servicios que satisfagan sus necesidades a través de una gestión proactiva y con una visión integral del Cliente.
Proporcionar asesoría personalizada a los clientes de la Banca Personal, a través visitas continuas para ofrecerles soluciones integrales, de acuerdo a sus necesidades.
Desarrollar aquellos clientes con alto potencial, es decir, con altos ingresos detectados y asignados a su cartera.
Retener aquellos clientes con una relación actual importante dentro de la institución.
Dedicar al menos 70 del tiempo diario disponible para venta y servicio de la cartera de clientes.
Mantener y actualizar el expediente único de cada uno de los clientes asignados a su cartera, en absoluto apego a la Normatividad definida por BBVA.
Gestionar de forma oportuna la recuperación de los créditos contratados por los clientes.

Si cuentas con
Lic. concluida en Administración, Contabilidad, Economía, Finanzas o afín.
Estar activo en alguna institución bancaria como Banquero yo Ejecutivo de cuenta
Experiencia como Banquero yo Ejecutivo de cuenta, mínimo de 12 meses.
Dominio de productos bancarios crédito al consumo, TDC, seguros,
Conocimiento en ventas telefónicas deseable
Dominio de las siguientes competencias

Negociación.
Atención a clientes
Trabajo por metas y liderazgo.

En BBVA proporcionamos a nuestros colaboradores las mejores condiciones para su desarrollo y bienestar integral, al sumarte a nuestro equipo tendrás grandes beneficios


Sueldo mensual atractivo más bono anual y atractivos incentivos de venta.
60 días de aguinaldo, 20 días de vacaciones y prima vacacional superior a la de la ley.
Póliza de Gastos Médicos Mayores y Campañas de salud
Formación y desarrollo a través de cursos online, Universidad BBVA y Centro de Idiomas
Seguro de vida de 40 meses de sueldo por muerte natural y 80 meses por muerte accidental Plan privado de retiro, adicional a tu seguridad social
Préstamos a tasas preferenciales
Uniforme corporativo Actividades de cultura y deporte
Convenios y promociones en más de 15,000 puntos de venta y sitios online
Plan de carrera basado en tu desarrollo y desempeño personal

En BBVA estamos orgullosos de ser una empresa en donde prevalece la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, independientemente del origen y condición de los colaboradores son prioridad para nosotros. Tu futuro está aquí, únete a BBVA


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