EJECUTIVO TELEMARKETING / HYUNDAI SATELITE
Descripción de la oferta de empleo
Asesor de Citas de Servicio
Experiencia: 2 años en puesto similar
Escolaridad: Bachilletaro
Contactar al cliente vía telefónica, para solicitarle responda el cuestionario de satisfacción del cliente referente a la atención y servicio recibido o unidad adquirida, así como verificar datos personales.
Conocimientos: Atención a cliente y comunicación, manejo de archivo PC, Paquetería de office básico.
Responsabilidades específicas:
1.-Capturar respuestas obtenidas de la encuesta de Satisfacción del Cliente, para elaborar las gráficas del grado de satisfacción obtenido por la agencia
2.- Contactar al cliente vía telefónica, para notificarle de próximas promociones, así como solicitar referencias de posibles prospectos.
3.- Turnar quejas al área responsable, dar seguimiento hasta obtener respuesta y notificar vía telefónica al cliente. 4.- Programar calendario de los servicios y verificación próximos a vencerse de las unidades, para notificarles recordatorio vía telefónica o carta de la fecha
5. Recibir y capturar la información recabada de prospectos
6.- Elaborar el reporte mensual de prospección para autorización de su gerente
7.- Preparar paquetes de material publicitario y distribuir entre los vendedores
8.- Apoyar a la Coordinación de Mercadotecnia en recibir y atender a proveedores
Horario Lunes a Viernes de 9:00 a 7:00 pm y Sábados de 9:00 a 2:00
Sueldo: 8300
Prestaciones de Ley
Fondo de Ahorro del 8%
Detalles de la oferta
- GRUPO KASA AUTOMOTRIZ
- Sin especificar
- 9000$ - 9000$
- 14/10/2024
- 12/01/2025
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