EJECUTIVO SENIOR DE SERVICIO AL CLIENTE. ATENCIÓN AL CLIENTE
Descripción de la oferta de empleo
Atención y seguimiento de solicitudes de nuestros clientes por los diferentes canales de comunicación.
Resolución de dudas, quejas, reportes y seguimientos a clientes.
Resolución de conflictos.
Ofrecer información y brindar atención proactiva a clientes.
Realizar correos para informar a los clientes sobre actualizaciones.
Dar atención y seguimiento a devoluciones.
Compartir las necesidades y sugerencias de los clientes a las áreas correspondientes para potencializar su satisfacción.
Notificar a los clientes los avances de los proyectos que adquirieron.
Realizar una base con los datos de todos los clientes para brindar una atención personalizada y cumplir con las expectativas del cliente.
Manejo de presupuestos para detalles o regalos al cliente.
Manejo y actualización de base de datos.
Manejo de archivo.
Actualización de expedientes de los clientes.
Generar reportes sobre la atención y seguimiento de los clientes.
Generación de cotizaciones.
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Detalles de la oferta
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- En todo México
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- 15000$ - 15000$
- 16/10/2024
- 14/01/2025
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