EJECUTIVO DE SOPORTE Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Descripción de la oferta de empleo
Kapta RH está en búsqueda de un profesional para ofrecer soporte y resolver consultas técnicas, asegurando la mejor experiencia para nuestros clientes hoteleros. Si eres proactivo, organizado y tienes habilidades de comunicación, te estamos buscando
Responsabilidades
Brindar atención personalizada a clientes hoteleros vía telefónica y por tickets, gestionando sus consultas de manera eficiente.
Dar seguimiento y solución a incidencias, asegurando la satisfacción de los clientes.
Colaborar en la creación y mejora de manuales de soporte y capacitar al equipo en procedimientos.
Monitorear tareas administrativas BackOffice y apoyar en la operación diaria para resolver incidencias.
Facilitar la comunicación entre áreas para optimizar el servicio al cliente.
Requisitos
Preparatoria terminada o licenciatura en Turismo, Administración o afines.
Experiencia en atención al cliente, preferiblemente en hoteles o el sector turístico.
Conocimiento en software hotelero Channel Manager, XML, PMS.
Inglés básico 50 y español avanzado.
Ofrecemos
Sueldo competitivo de 16,700 MXN brutos mensuales.
Prestaciones de ley.
Capacitación constante y oportunidad de crecimiento en un ambiente dinámico y orientado al cliente.
Detalles
Ubicación Cancún, Quintana Roo.
Horario Lunes a viernes de 800 a 1730 y sábados de 800 a 1330.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Ejecutivo de Soporte y Atención al Cliente para el sector de Hosteleria Turismo en la empresa Kapta Rh de Benito Juárez. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- Kapta Rh
- 10/01/2025
- 10/04/2025
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