EJECUTIVO DE MESA DE AYUDA
Descripción de la oferta de empleo
Ejecutivo de Mesa de Ayuda
Lugar de Trabajo:
Zona centro, León Gto.
Rol de turnos mensual: Matutino, Vespertino.
Objetivo del puesto:
- Atender y asesorar sobre los servicios, procedimientos y políticas de toda la institución, vía telefónica, mensajero y/o correo electrónico, en base a los lineamientos y niveles de servicio establecidos, a fin de atender las necesidades de los colaboradores.
Qué harás?
·Atender y asesorar sobre los servicios, procedimientos y políticas de la institución, vía telefónica, mensajero y/o correo electrónico, a fin de atender las necesidades de los colaboradores.
·Escalar incidencias o requerimientos de servicio de 2do nivel, con el fin de dar un seguimiento completo a la incidencia y obtener una solución definitiva.
· Monitorear la apertura y cierre de sucursales, con la finalidad de apoyar en asesoría y cuadres de sus operaciones.
· Registrar y clasificar los reportes recibidos con la finalidad de mantener actualizada las bases.
Experiencia:
- 1 año Desempeñando funciones.
- Conocimientos con Office.
- Rol de turnos.
- TSU, Licenciatura trunca, Licenciatura concluida.
Qué ofrecemos...
-13% Fondo de ahorro con base al sueldo nominal
- Vales de despensa a la catorcena
-Alta ante el IMSS al 100%
-Aguinaldo 30 días
-Prima vacacional 50% los primeros 2 años, a partir del 3er año incrementa el porcentaje
-Días con goce de sueldo: cumpleaños, 3 días por matrimonio, 3 días por fallecimiento de familiares directos, 3 días de hospitalización o atención médica de algún familiar directo.
-Bono de asistencia y puntualidad: 5% al mes por cada uno, con base al sueldo nominal
-Bono de productividad
-Bono por antigüedad
-Vacaciones adicionales a las que por ley corresponden.
-Entre otras.
¡AQUÍ PERTENECES!
Detalles de la oferta
- Caja Popular Mexicana
- Sin especificar
- 11000$ - 11000$
- 12/11/2024
- 10/02/2025
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