EJECUTIVO DE EXPERIENCIA DEL CLIENTE EXPERIENCIA NO NECESARIA
Descripción de la oferta de empleo
Requisitos
Título universitario en Administración, Marketing, Relaciones Públicas, o campo relacionado.
Preferente recién egresados
EXPERIENCIA NO NECESARIA
Sexo Femenino
Edad 2030 años
Pasión por el servicio al cliente Don natural por servir a los demás
Habilidad para analizar datos y presentar informes claros y concisos.
Disponibilidad de horario de L a V de 9am a 7pm y sábado de 9am a 2pm
Responsabilidades
Monitorear y analizar la experiencia del cliente utilizando indicadores clave de desempeño KPIs como Net Promoter Score NPS, tasa de satisfacción del cliente CSAT, y tiempo de resolución de problemas.
Desarrollar y ejecutar encuestas y estudios de satisfacción del cliente para recolectar datos valiosos.
Interpretar datos y elaborar informes periódicos sobre la calidad del servicio al cliente.
Identificar oportunidades de mejora en el servicio al cliente y trabajar en colaboración con otros departamentos para implementar soluciones efectivas.
Realizar seguimiento y análisis de las quejas y sugerencias de los clientes para entender tendencias y áreas de mejora.
Presentar recomendaciones basadas en el análisis de datos para optimizar la experiencia del cliente.
OFRECEMOS
ADurante los primeros 60 días de capacitación
Sueldo base mensual de 8,364.00 brutos
BUna vez concluido el proceso de capacitación ofrecemos
Sueldo base mensual de 9,495.00 brutos
Vales de despensa 1,000 MENSUALES
Trabajo en equipo de Gente joven
Prestaciones de Ley
Utilidades garantizadas
Oportunidad real de crecimiento financiero
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Detalles de la oferta
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Definir la estrategia comercial a seguir con cada cliente... empresa de metal mecánica lugar de trabajo: naucalpan escolaridad : ingeniería terminada experiencia mínima de 2 años en puesto igual o similar preferentemente en el giro eléctrico... experiencia : en manejo de personal (equipo de ventas)......
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Habilidades: conocimiento en normativas financieras experiencia en análisis crediticio habilidad para evaluar riesgos destreza en gestión de contratos de arrendamiento capacidad de negociación manejo de sistemas de información financiera excelentes habilidades de comunicación dominio de técnicas de......
