EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTES
Descripción de la oferta de empleo
Comercializadora Soluciones Lumínicas Plus
Somos una empresa líder en el sector de iluminación en México con más de 20 años de experiencia en el mercado mexicano y centroamericano. Nos destacamos por nuestro compromiso con la atención personalizada, la puntualidad, la innovación y la calidad en todos nuestros productos. Hoy nos encontramos en búsqueda de un Ejecutivo de Atención a clientes.
Ubicación de la vacante Tlalnepantla, Edo de México TlanePark Lago de Guadalupe
Objetivo del Puesto
Proporcionar un servicio de atención al cliente de alta calidad con nuestros socios comerciales, gestionando consultas, quejas y solicitudes con relación a los productos de la empresa. Así como evaluar sus necesidades y generar oportunidades de venta para contribuir a logro de los objetivos.
Actividades
Realizar el proceso de facturación
Generar cotizaciones en sistema
Recepción, captura y seguimiento de Órdenes de Compra en sistema
Atención y seguimiento de requerimientos abiertos y servicio post venta
Participación en cierres mensuales
Resolver problemas y quejas de los clientes, asegurando la satisfacción y cierre de cada caso
Brindar información de estatus de pedidos a los clientes internos y externos referente a surtido y embarque
Gestión de cartera de clientes en sistema, estatus baja, alta por ejecutivo asignado
Atención a peticiones del Ejecutivo de Venta asignado
Gestión a solicitudes de devolución, cambios o bonificaciones al cliente.
Trabajar en equipo y colaborar estrechamente con otros miembros de Atención a Clientes, Comercial, Marketing, Almacén, Logística y Crédito y Cobranza para realizar actividades y procesos en conjunto
Competencias Técnicas
Conocimiento y manejo paquetería office
Conocimiento y manejo de sistemas de gestión y relaciones con clientes, CRM
Conocimiento de Software de facturación, ERP NetSuite no indispensable
Conocimientos básicos en productos de Iluminación
Habilidades
Trabajo en equipo
Comunicación asertiva
Adaptabilidad
Facilidad de palabra.
Manejo de conflicto
Resolución de problemas
Capacidad de negociación
Ofrecemos
Salario mensual bruto de 13,000 pesos mensuales
Prestaciones de Ley
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Horario Laboral de lunes a jueves de 700 am a 500 pm y viernes de 700 am a 300 pm.
Si estas interesado en la Vacante y cumples con los requisitos, Envía tu CV actualizado y acompáñanos a formar parte de esta gran empresa
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Ejecutivo de Atención a Clientes para el sector de Administracion Oficina en la empresa Comercializadora Soluciones Luminicas Plus de Tlalnepantla de Baz. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- Comercializadora Soluciones Luminicas Plus
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 13000$ - 13000$
- 19/12/2024
- 19/03/2025
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