EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTES
Descripción de la oferta de empleo
Principal actividad:
*Generar reportes de incidencia de falla diversos proyectos y modalidades tanto para evaluación interna como para envío a clientes.
*Crear informe de KPIs para conocer el desempeño de los indicadores y métricas clave.
*Edición y creación de formularios digitales para uso del área operativa.
*Establecer relaciones sostenibles y confianza con las cuentas de clientes mediante una comunicación honesta e interactiva mediante los medios de comunicación establecidos.
*Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción
*Proporcionar información precisa, válida y completa usando los métodos y herramientas correctos.
*Cumplir los objetivos de atención al cliente.
*Llevar un registro de las interacciones con clientes, procesar cuentas de clientes para el seguimiento de resoluciones.
*Seguir procedimientos de comunicación, directrices y políticas.
HORARIO LABORAL: lun a vier 15:00 a 21 hrs PRESENCIAL sábado 8 hrs matutino o vespertino HOME OFFICE
Requisitos
Preparatoria trunca o concluida
Experiencia mínima de 1 año en ATC
Vivir a no más de 40 min de la zona de trabajo.
Ofrecemos
Sueldo base mensual
Prestaciones de Ley
Vales de despensa
Si cumples con el perfil y te interesa la vacante postúlate por este medio **NO OLVIDES ACTUALIZAR TUS DATOS DE CONTACTO**
Detalles de la oferta
- BTL BRILLIANT
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 8100$ - 8100$
- 07/06/2024
- 05/09/2024
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