EJECUTIVO DE ATENCION AL CLIENTE
Descripción de la oferta de empleo
Estamos en búsqueda de personas comprometidas, con una verdadera vocación de servicio, para unirse a nuestro equipo.
-Actividades principales:
Realizar llamadasde calidad para segumiento con titulares para identificar No conformidades, Quejas y mejoras de los servicios activos durante su proceso funerario.
Monitorear en tiempo real los servicios activos en el sistema.
Realizar las llamadas de calidad a los servicios para realizar la evaluación del servicio.
Registrar en el sistema incidencias, quejas y no conformidades en los servicios activos.
Elaborar reportes semanales y mensuales de llamadas de calidad y evaluaciones de servicio.
Elabora un reporte de llamadas de servicios cancelados, No conformidades y felicitaciones de colaboradores operativos.
Elaborar reporte semanal de nivel de NPS.
Realizar las actividades de manera eficiente para garantizar un exelente servicio al cliente
Zona a laborar: Calz. Ignacio Zaragoza 1049, Agrícola Oriental, Iztacalco, 08500 Ciudad de México, CDMX
Horario: Lunes a Sabado 9am a 6 pm/ 9am a 2 pm
Sueldo: 8,000 a 10,000 mensuales.
Detalles de la oferta
- FN ADMINISTRADORA DE PLANES
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 23/11/2024
- 21/02/2025
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