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EJECUTIVO DE ATENCION AL CLIENTE

Descripción de la oferta de empleo

En Servicios Funerarios FUNEZA, nos dedicamos a ofrecer apoyo y tranquilidad a las familias en los momentos más difíciles además de un acompañamiento humano y respetuoso, asegurando que cada detalle esté cuidado con sensibilidad y profesionalismo.
Estamos en búsqueda de personas comprometidas, con una verdadera vocación de servicio, para unirse a nuestro equipo.

-Actividades principales:
Realizar llamadasde calidad para segumiento con titulares para identificar No conformidades, Quejas y mejoras de los servicios activos durante su proceso funerario.
Monitorear en tiempo real los servicios activos en el sistema.
Realizar las llamadas de calidad a los servicios para realizar la evaluación del servicio.
Registrar en el sistema incidencias, quejas y no conformidades en los servicios activos.
Elaborar reportes semanales y mensuales de llamadas de calidad y evaluaciones de servicio.
Elabora un reporte de llamadas de servicios cancelados, No conformidades y felicitaciones de colaboradores operativos.
Elaborar reporte semanal de nivel de NPS.
Realizar las actividades de manera eficiente para garantizar un exelente servicio al cliente

Zona a laborar: Calz. Ignacio Zaragoza 1049, Agrícola Oriental, Iztacalco, 08500 Ciudad de México, CDMX
Horario: Lunes a Sabado 9am a 6 pm/ 9am a 2 pm
Sueldo: 8,000 a 10,000 mensuales.
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Detalles de la oferta

Empresa
  • FN ADMINISTRADORA DE PLANES
Municipio
  • En todo México
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Tipo de Contrato
  • Sin especificar
Fecha de publicación
  • 07/11/2024
Fecha de expiración
  • 05/02/2025
Ejecutivo de Atención al cliente
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Requerimos un ejecutivo de atención al cliente... actividades: seguimiento a pedidos manejo de correo y whatsapp seguimiento a dudas y aclaraciones con clientes elaboración de reportes seguimiento a pagos envío de guías trabajo en equipo requisitos del puesto requisitos: 20 a 35 años bachillerato......

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