DISTRIBUTED CAPACITY ANALYST - C11 - CIUDAD DE MEXICO

El Analista Intermedio de Tecnología de Infraestructura es un rol de nivel intermedio, responsable de ayudar con actividades de administración de LAN/WAN y del centro de servicios al personal, incluido el mantenimiento de red, la orientación técnica y la seguridad, en coordinación con el equipo de Infraestructura de Tecnología.
El objetivo general es usar conocimiento de tecnología de infraestructura y políticas identificadas para procesar datos, resolver problemas y ejecutar tareas administrativas.
Responsabilidades.
Resolver problemas/proyectos moderadamente complejos, mediante análisis, experiencia técnica y antecedentes; proporcionar análisis de temas más complejos y redirigir cuando corresponda.
Participar en actividades de prueba, incluida la creación y ejecución de guiones de pruebas básicas y la evaluación de los resultados para posibles mejoras.
Realizar actividades de control (riesgo, autoevaluación COB, auditoría, etc.) y recomendar mejoras.
Reunir y organizar requisitos de adquisición de hardware y actividades de implementación.
Reunir, compilar y sintetizar información relacionada con procesos o sistemas de tecnología; crear y preparar informes.
Colaborar en la implementación o las mejoras de sistemas, así como en las actividades posteriores a la implementación.
Lograr soluciones mediante los antecedentes y la experiencia técnica.
Intercambiar ideas e información de manera clara y concisa.
Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia, así como supervisar de manera efectiva la actividad de otros y crear responsabilidad con aquellas personas que no mantienen estos estándares Calificaciones.
Entre 2 y 5 años de experiencia en un rol de Infraestructura de Tecnología (educación/profesional) con conocimiento demostrado de cambios y mejoras de procesos operativos.
Eficaces habilidades de comunicación oral y escrita.
Eficaces habilidades de diagnóstico y análisis.
Capacidad de comunicar conceptos técnicos a una audiencia no técnica.
Capacidad de trabajar con equipos virtuales y personales, y bajo presión o para cumplir una fecha límite.
Educación.
Licenciatura/título universitario o experiencia equivalente.
La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nivel de los tipos de trabajos realizados.
Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.
This role requires technical support team to provide historical distributed infrastructure system utilization (memory, CPU, filesystem) to identify potential bottlenecks, unusual peaks, high utilization during business hours for online & batch processing, compare with previous (or previous) month (s) to identify root cause in conjunction with technical support teams, technology infrastructure (TI) & Production Management representatives, Application Manager and System Administrators.
Then issue recommendations to take for corrective and/or preventive actions.
* Attend, support and produce technical recommendations business demands need for maintaining sufficient hardware capacity for Distributed system platform * Provide capacity planning recommendations on metrics such as CPU, MEM, DISK, and other indicators for ad-hoc projects or requests such as participation at the start of infrastructure projects and business forecasting * Online monitoring for Capacity and performance purposes on Infrastructure after migrated Distributed infrastructure.
When necessary, investigate remedial action and escalation procedures * Knowledge in Microsoft productivity tools including the MS Office Suite (Outlook, Word, Excel, PowerPoint), TrueSight Capacity Optimization (BMC software), SQL, Python & Tableau will be appreciated ------------------------------------------------------ Job Family Group.
Technology ------------------------------------------------------ Job Family.
Infrastructure ------------------------------------------------------ Time Type.
Tiempo Completo ------------------------------------------------------ Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.
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