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DIRECTOR CORPORATIVO POSTVENTA

Monterrey - Nuevo León

Descripción de la oferta de empleo

Descripción del puesto Gestionar y optimizar las operaciones postventa (servicio t�cnico, refacciones y atenci�n al cliente) en todas las agencias del grupo, garantizando la satisfacci�n del cliente, el cumplimiento de los est�ndares del fabricante y la rentabilidad de las operaciones.
Toda la operaci�n de soporte tanto en las �reas de postventa como de los est�ndares de y KPIS Internos (establecidos por direcci�n) y externos (requeridos por las marcas).
Su enfoque de trabajo ser�a 65% funciones administrativas y comerciales y un 35% a la operaci�n.
De las metas de ventas del �rea de refacciones con clientes corporativos.
El desarrollo de nuevos clientes Corporativos.
Centralizar o coordinar a toda la fuerza de ventas de refacciones para los grandes clientes.
Con la funci�n de KAMs por cuenta.
a.
Soportar la operaci�n de las actividades de postventa del grupo.
b.
Seguimiento cercano y soporte a los Gerentes de las �reas de Postventa (Servicio y Refacciones) y a sus equipos de trabajo, para el cumplimiento de los est�ndares de operaci�n.
c.
Seguimiento espec�fico a los casos de excepci�n que impacten negativamente est�ndares de servicio a clientes.
d.
Gesti�n de los KPIs de las marcas inherentes a los temas de Postventa, asegurando su cumplimiento.
e.
Gesti�n de los est�ndares de las marcas para asegurar y mantener las correspondientes Certificaciones de Distribuidor.
f.
Gestionar la cadena de suministros de partes, garantizando los niveles acordados de servicio a los clientes internos y externos (fill rate), pero a la vez optimizando el capital de trabajo invertido en partes (meta de meses venta).
g.
Participar en la prospecci�n y atracci�n de cuentas nuevas en cada sucursal, colaborando en su concreci�n y retenci�n.
Requerimientos del Puesto Experiencia en la industria de Camiones o sector automotriz.
Formaci�n Acad�mica � Licenciatura en Administraci�n de Empresas, Ingenier�a Automotriz, Ingenier�a Industrial o carreras afines.
(Deseable.
Maestr�a en �reas relacionadas).
Experiencia � M�nimo 5 a�os en posiciones gerenciales en �reas de postventa dentro del sector automotriz o de veh�culos comerciales.
� Experiencia comprobada en la gesti�n de equipos, operaciones y estrategias postventa.
Habilidades y Competencias � Liderazgo y habilidades para motivar equipos.
� Orientaci�n a resultados y enfoque en el cliente.
� Conocimientos s�lidos en administraci�n de inventarios y operaciones.
� Capacidad anal�tica y manejo de indicadores de desempe�o (KPIs).
� Excelentes habilidades de negociaci�n y comunicaci�n.
Conocimientos T�cnicos � Familiaridad con sistemas de gesti�n de servicio y refacciones (ERP, CRM, DMS).
� Conocimiento de est�ndares de servicio del fabricante.
� Habilidades en gesti�n de presupuestos y proyecciones financieras.
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Detalles de la oferta

Empresa
  • Sin especificar
Municipio
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 09/12/2024
Fecha de expiración
  • 09/03/2025
Abogado corporativo
ABCW Global

Requisitos del puesto- licenciatura en derecho - inglés avanzado (algunos despachos están en eeuu) - experiencia con despachos, proveedores y notarías de méxico o extranjero - conocimiento en elaboración de contratos de prestación de servicios - experiencia en elaboración de actas de asambleas, estatutos......

Director de Ventas
HOTEL AZUL IXTAPA

Vacante ejecutiva para el área de ventas para cubrir en la ciudad de méxico, responsable de generar negocio, manejando ampliamente las características, ventajas y beneficios del hotel y del destino... al mismo tiempo es responsable de la administración y desarrollo de la fuerza de ventas......

Promotor Comercial de Servicios Fiscales/Contables
V&T Group

● atención al cliente y seguimiento postventa... ¡te invito a postularte! tu(s) posible(s) líder(es): ricardo torres, director general... al ser nuestro promotor comercial, tendrás mucho contacto con nuestro director y socio fundador de la empresa... nosotros trabajamos en un esquema híbrido que, si......

ASESOR TELEFONICO
Corporativo telcel r9

Asesor telefonico del corporativo telcel , realizar renovaciones de planes tarifarios y contrataciones de lineas nuevas, llamadas por salida, se les otorga una base depurada de clientes aptas a renovar... requisitos del puesto- experiencia de 0 a 6 meses - preparatoria (trunca) - manejo de paqueteria......

Mantenimiento oficina cdmx - cerca aicm
Corporativo sayma

Importante agencia aduanera solicita auxiliar de mantenimiento para laborar en corporativo de la aicm, contratación inmediata... tipo de puesto: tiempo completo salario: $4000 a $6000 horario: lunes a viernes prestaciones: prestaciones de ley tipos de compensaciones: vales de despensa educación:......

Representante de ventas
Cesma corporativo

En cesma corporativo buscamos personas con necesidad real de trabajo... beneficios ingresos $ 18,000 (sueldo base más comisiones)... orientación a resultados y capacidad para alcanzar y superar objetivos de ventas... actividades del representante de ventas desarrollo de estrategias de prospección presentar......

CAPACITADOR DE PERSONAL ADMINISTRATIVO / MEDIO TIEMPO
HUMAN RESULTS KC (CORPORATIVO MEL´S)

Estamos en búsqueda de talento humano para el área administrativa, realizando actividades como contestar correos y llamadas, captura de datos, archivar documentos, informes semanales apoyando directamente al área de recursos humanos como función principal... 3 apoyo en cuestiones de corporativo4......

Gerente de administraciòn y finanzas
Visiting angels

Provee asesoría administrativa y financiera al director y gerente de sucursales... responsabilidades operativas direccion general proporciona apoyo al director general en la definición de procesos, y en la administración corporativa de activos, finanzas y recursos humanos... carrera terminada en administración......

AUDITOR INTERNO
IZAKAYA SUSHI

Corporativo sushi roll e izakaya sushi solicita: auditor interno-administrativo funciones: realizar auditorias internas revisión y validación de los ingresos elaboración de reportes mensuales conciliación de auxiliares (ingresos y egresos) integración de información control de gastos diarios control......

EJECUTIVOS EN VENTAS DE CALENTADORES SOLARES
APERH

Otros datos del puesto sueldo base: $10,000 a $13,000 mensuales nominales prestaciones de ley vale de despensa mensual $1,000 automóvil utilitario celular corporativo pago por quincena / nomina bancomer por los tres primeros meses, cada mes le dan un bono de $5,000... escolaridad: preparatoria terminada......